為了關愛社會特殊群體，構建和諧社會，我們創(chuàng)業(yè)團隊決定開一家寵物店。

如今社會競爭激烈，工作壓力大，人際關系也很難處理，而寵物是完全屬于寵物主人自己的，他們可以通過和寵物進行交流，來排解工作生活中的煩躁和苦悶；孤寡老人，需要心靈的慰藉，子女就可以買來寵物送給父母，老人也可以自己去購買或領養(yǎng)寵物，這讓老人在精神上有了寄托；此外，獨生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養(yǎng)寵物，一來讓孩子有一個玩伴，二來也能夠培養(yǎng)孩子的愛心。

我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物、最公平的價格，盡量為顧客節(jié)省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。目前南京市而言有正式注冊登記的狗只便超過三萬多只，南京人每月平均花費在寵物身上的錢就達 400 元左右，每月整體寵物市場消費值高達 280 萬元。人們對寵物的需求量只會越來越大。

我們的目標顧客是有一定經(jīng)濟實力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯的獨生子女。

我們將通過產(chǎn)品策略、人員推銷、廣告促銷、價格促銷、建立公司網(wǎng)頁，這些策略來吸引和維持我們的潛在顧客和現(xiàn)實顧客。

本公司初期的投入資金是 20 萬，通過我們的預測，我們第一年將會虧損 15800 元，但到第二年會扭虧為盈實現(xiàn)凈利潤 6236 元，并將在以后幾年利潤會持續(xù)增長，到第五年就會增長到 349874 元。從而實現(xiàn)我們的社會價值和經(jīng)濟價值。

我們的團隊具有團結合作、積極進取、努力拼搏的精神和投身創(chuàng)業(yè)的熱情；團隊成員主修市場營銷專業(yè)，具有豐富的營銷專業(yè)知識；而且我們都已經(jīng)從事過一些銷售工作。也積累了一點經(jīng)驗。我們也都有一顆年輕的心，在成長的路上我們始終保持著高度的熱情，我們決不放棄任何的可能，抓住機會，把握時機。

目錄

摘要 ———————————————————————————————（3）

目錄 ———————————————————————————————（4）

一、業(yè)務背景分析 —————————————————————————（5）

二、公司概述 ———————————————————————————（6）

（一）公司簡介——————————————————————————（6）

（二）公司宗旨——————————————————————————（6）

（三）公司目標——————————————————————————（6）

（四）經(jīng)營理念——————————————————————————（6）

三、產(chǎn)品與服務介紹 ————————————————————————（7）

（一）產(chǎn)品介紹與定位———————————————————————（7）

（二）產(chǎn)品定價——————————————————————————（7）

四、市場預測 ———————————————————————————（8）

（一）市場需求預測————————————————————————（8）

（二）市場現(xiàn)狀綜述————————————————————————（8）

（三）目標市場及目標顧客的選擇——————————————————（9）

（四）行業(yè)發(fā)展前景————————————————————————（11）

（五）競爭分析——————————————————————————（12）

五、營銷策略 ———————————————————————————（15）

（一）產(chǎn)品策略——————————————————————————（15）

（二）促銷策略——————————————————————————（16）

（三）價格策略——————————————————————————（17）

（四）建立公司網(wǎng)頁————————————————————————（18）

（五）競爭優(yōu)勢——————————————————————————（18）

六、管理團隊 ———————————————————————————（19）

七、資金預算 ———————————————————————————（19）

（一）資金來源——————————————————————————（19）

（二）創(chuàng)業(yè)初資金預算———————————————————————（20）

八、財務規(guī)劃 ———————————————————————————（21）

九、風險與機遇評估 ————————————————————————（23）

（一）風險評估——————————————————————————（23）

（二）機遇評估——————————————————————————（23）

十、公司發(fā)展目標 —————————————————————————（24）

十一、附錄 ————————————————————————————（24）

一、業(yè)務背景分析

如今飼養(yǎng)寵物的觀念和以往相比已經(jīng)大部相同了，狗和貓不再扮演看門和捉老鼠的角色，而是人類休閑時的玩伴。隨著物質生活的富裕，人們越來越注重休閑生活情趣的培養(yǎng)；傳統(tǒng)家庭結構的變化、工作壓力的增大，使得人際關系也逐漸趨于淡化，越來越多的人將感情投注于寵物身上，人與寵物間的依賴關系，將隨時間的流逝而日益濃厚。

在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”，目前中國至少有寵物 1 億只（條），而且未來十年，中國的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會出現(xiàn)爆發(fā)性增長。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。不斷升溫的“寵物熱”，正在中國造就一個規(guī)模超過百億元、潛力巨大的市場。中國寵物市場的規(guī)模有望在 2010 年達到 400 億元人民幣。

目前，國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。

二、公司概述（叮當寵物店）

（一）公司簡介

叮當寵物店成立于 2019 年 6 月 10 日，商業(yè)法定名稱是叮當寵物用品店，法定地址是南京市秦淮區(qū)東。

叮當寵物店——世界名犬

叮當寵物店是一家集寵物銷售、醫(yī)療、寄養(yǎng)的寵物用品店。我們的業(yè)務起初主要做是南京市的寵物市場，給顧客提供服務。

叮當寵物店，在創(chuàng)業(yè)初期雖然沒有一套完整的管理體系，但是我們有一支認真負責的團隊。而且我們非常團結，不輕易言敗。

（二）公司宗旨

旨在盡量為顧客節(jié)省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物（我們把誠信作為我們公司的第一準則）。

（三）公司目標

叮當寵物公司以為顧客提供高品質的寵物、公平的價格為目標，打造成為一家顧客心目中的“四最”寵物公司。（四最是指：最有責任心、最優(yōu)的價格、最專業(yè)的服務、最大的寵物連鎖店）

（四）經(jīng)營理念

“讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物”

三、產(chǎn)品與服務介紹

（一）產(chǎn)品的介紹與定位

我們預計第一家寵物店設立在南京，我們主要從事寵物以及寵物用品的銷售，寵物醫(yī)療、寵物寄養(yǎng)等服務。不僅僅如此我們還把對寵物的裝扮也作為我們公司的延伸產(chǎn)品，我們會讓寵物也能像人一樣穿上漂亮的衣服，使它們變得更加的漂亮。我們叮當寵物店主要定位是賣個性化的寵物，不存在相像的寵物。在對于相同品質的寵物，我們店一定做到是最優(yōu)的價格，絕對讓顧客感到滿意。與同類產(chǎn)品的差異化特征主要體現(xiàn)在個性，例如寵物的顏色、寵物的裝飾都做到獨一無二的。叮當寵物店的目標是打造“讓讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己的寵物”。  當前我們才剛處于創(chuàng)業(yè)的初期。我們計劃快速提高我們店在南京市的知名度，以擴大我們的客戶群體 。 鑒于剛創(chuàng)業(yè)我們的資金有限等情況，我們主要考慮從事一些價錢適中的名犬、名貓的銷售，這樣有錢人可能光顧，一般喜歡狗的家庭也有能力購買。另外，目前國內(nèi)寵物市場已進入一個高速發(fā)展的時期。隨著寵物數(shù)量的增長，龐大的寵物服務的消費需求不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上一個新的臺階。南京作為江蘇省的省會，經(jīng)濟水平相對其他地區(qū)還是比較發(fā)達的，因此許多南京市民都會有一定的購買能力。

（二）產(chǎn)品的定價

在產(chǎn)品的定價上我們要在滿足顧客之后我們還要有利可圖。一般的定價方法有：

1、成本定價法

計算我們的成本，根據(jù)我們的成本制定出最低的價格或比較合適的價格。

2、心理定價法

就是根據(jù)不同類型的顧客購買寵物時的心理因素來制定價格。一般我們可以進行：

(1) 產(chǎn)品組合定價；如果從寵物的身上只能得到薄薄的微利，我們可以和其他產(chǎn)品聯(lián)合起來銷售，如寵物的用品、寵物的醫(yī)療等。

（2）習慣定價；對顧客長期接受和承認的習慣性的定價。

（3）聲望定價；我們根據(jù)消費者顯富的心里，對在顧客心目中有信譽的寵物制定較高的價格。

3、差別定價法

我們可以根據(jù)不同的顧客制定不同的價格或根據(jù)服務層次不同定價又或不同的時間規(guī)定不同的價格等。

4、需求導向定價法

我們經(jīng)過市場調(diào)查以顧客的認知的價值、需求的強度及價格的承受能力為依據(jù)，以市場占有率、品牌形象和最終利潤為目標，制定寵物的價格。

四、市場預測

（一）市場需求預測

我國目前至少有 1 億只寵物，寵物經(jīng)濟的市場潛力至少可達 150 億元人民幣，在這個巨大的市場中，寵物養(yǎng)殖業(yè)尤其是犬養(yǎng)殖業(yè)是相當關鍵的一環(huán)。在中國，目前犬類產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化道路只是處于起步階段，犬的作用還沒有得到廣泛的開發(fā)，即使在寵物市場，目前也只是剛剛開始發(fā)展，但我國養(yǎng)犬業(yè)已成為了一個行業(yè)，在數(shù)量上已經(jīng)具備一定的規(guī)模，犬業(yè)已經(jīng)潛移默化的影響人們的生活和社會的發(fā)展。

就目前南京市而言有正式注冊登記的狗只便超過三萬多只，針對時下對南京寵物市場規(guī)模的估計，南京市的養(yǎng)犬數(shù)在五萬只以上，僅養(yǎng)犬費每年便高達 8 百萬元人民幣。南京目前狗牌收費不到 2000 元，再加上狗牌從申請至批準僅需一個星期，使得寵物業(yè)在南京發(fā)展十分興盛。據(jù)了解，目前南京人每月平均花費在寵物身上的錢就達 400 元左右，南京市每月整體寵物市場消費值高達 280 萬元。南京市相關的寵物行業(yè)也都在逐漸繁盛起來，據(jù)統(tǒng)計，南京人每年要花 1 千萬元在養(yǎng)寵物身上。從而可見，隨著經(jīng)濟的發(fā)展南京將會有越來越多的人會購買寵物。養(yǎng)寵物將成為一種時尚。所以，人們對寵物的需求量只會越來越大。

（二）市場現(xiàn)狀綜述

從發(fā)達國家成熟的市場經(jīng)濟來看，需求是根本、發(fā)展是關鍵，我們的著眼點就要以發(fā)展為主題。面臨我國寵物行業(yè)的新情況、新問題，要確保寵物行業(yè)的法制化，規(guī)范化，寵物行業(yè)管理部門要發(fā)揮出橋梁和紐帶的作用，配合政府的工作，促進犬業(yè)健康發(fā)展。政府和寵物行業(yè)組織相互配合，使寵物業(yè)的發(fā)展在規(guī)則下運行。只有經(jīng)過全社會的共同努力，結合政府的宏觀控制和遵守社會主義市場經(jīng)濟秩序，在規(guī)范中去發(fā)展，才能使寵物行業(yè)和國際接軌，參與國際競爭。

中國的寵物市場和國外相比還存在這某些問題，例如我們我國寵物市場現(xiàn)狀，最為嚴重的問題就是價格差距，與國外的價格相比，相差甚遠。存在這種情況的原因可能會是：

（1）由于種種歷史和現(xiàn)實的原因，寵物市場處于政府多部門分散管理狀態(tài)，缺少系統(tǒng)的管理。 

（2）產(chǎn)品和服務缺乏標準和規(guī)范。拿寵物美容為例，寵物美容師是一個特有的工種，應該有自己的行業(yè)標準，但是現(xiàn)在該標準還沒有建立，對寵物美容師的培訓也沒有統(tǒng)一教材。 

（3）從業(yè)人員素質還需要提高。我國目前在寵物產(chǎn)業(yè)的各個行業(yè)都缺少高素質的人才，如寵物經(jīng)紀人、訓導師、鑒定師、繁育師等數(shù)量遠遠不能滿足需求。“我國寵物產(chǎn)業(yè)目前還處在‘百廢待興’的狀態(tài)。”隨著人們生活質量的提高，寵物消費必將成為一個十分可觀的新市場。可以說，小小寵物身上蘊藏著無限商機。

（三）目標市場及目標顧客的選擇

因為我們將會在南京秦淮區(qū)開第一家店，我們的目標市場主要定位在市民生活條件不錯的地方，例如高檔的小區(qū)周圍的居民。

寵物市場細分的原則我們認為有：

（1）具有可測量性；

（2）可進入性；

（3）可盈利性；

（4）可行性；

因為每個人的都有不同的需求，引起人們對寵物的產(chǎn)生的不同需求的差異，是構成細分寵物市場的依據(jù)。根據(jù)影響目標市場的因素我們將對市場進行選擇：

1、南京市居民對寵物的市場供需分析

通過對南京市居民對寵物的市場供需分析，在未來的幾年里，人們對寵物的需求只會越來越大，遠遠求大于供。

2、確定市場細分因素

市場細分因素（見下表）

3、根據(jù)市場細分因素、進行市場細分

細分市場（見下表）

4、評估細分市場，確定目標市場

目標市場的確定（見下表）

除此之外，我們還會把產(chǎn)品定位在經(jīng)濟發(fā)展較好城市。因為他們有很強的購買能力。

目標顧客定位 ：a、有一定經(jīng)濟實力的孤寡老人。b、那些有錢人家的太太。c、家庭條件不錯的獨生子女。（定位這些顧客的原因：當今社會競爭激烈，工作壓力大，人際關系也很難處理，而寵物是完全屬于寵物主人自己的，他們可以通過和寵物進行交流，來排解工作生活中的煩躁和苦悶；孤寡老人，需要心靈的慰藉，于是子女就買來寵物送給父母，一些則是老人自己去購買或領養(yǎng)的，這讓好些老人有了精神上的寄托；此外，獨生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養(yǎng)寵物，一來讓孩子有一個玩伴，二來也能夠培養(yǎng)孩子的愛心。

孩子開心的和寵物在一起！

（四）行業(yè)發(fā)展前景

寵物經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)得到了廣泛的發(fā)展，中國的寵物市場雖然剛剛起步，但是中國憑借自身的有利條件迅速發(fā)展。經(jīng)濟全球化和自由化，使中國得到了快速的發(fā)展。

近幾年，中國寵物市場發(fā)生了巨大的變化，隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展、人們的工作過度緊張，人與人之間的隔閡、社會上的孤寡老人也與日俱增，以及改革開放以來國外寵物經(jīng)濟對中國市場強烈的沖擊和刺激，等一些因素，催生了一個潛力巨大的中國寵物市場。

目前中國的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展到了一定階段，人們對生活水平以及對生活質量的要求，已經(jīng)不僅僅滿足于物質上的提高，也將目光轉向了精神層面，寵物市場剛好填補了這項空缺，寵物成了人們的朋友，成了部分家庭中的一員，人們把更多的精力投入到寵物身上，寵物食品、寵物醫(yī)院、寵物美容院、寵物服飾等相關產(chǎn)業(yè)應運而生，并呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢態(tài)。在一些大城市里，養(yǎng)寵物已經(jīng)成為一種時尚，寵物專賣店日益增多，有一些小店，甚至有些超市的貨架上貓、狗等寵物專用商品漸漸增多。不斷升溫的“寵物熱”，正在中國造就一個規(guī)模超過百億元、潛力巨大的市場。中國寵物市場的規(guī)模有望在 2010 年達到 400 億元人民幣。從而可見寵物市場有絕對好的發(fā)展前景。

（五）競爭分析

1、南京競爭市場現(xiàn)狀

南京寵物市場相對于北京、上海、深圳等地發(fā)展較慢。雖然南京市從事寵物行業(yè)的人越來越多，但大多數(shù)都是單打獨斗，規(guī)模不大，消費者還沒有形成品牌概念，也就不存在行業(yè)內(nèi)壟斷廠商。現(xiàn)今，南京寵物市場集寵物美容、醫(yī)療、吃穿住行等一系列服務的綜合大型寵物店還很少少，也沒有太多專業(yè)的寵物醫(yī)院、寵物用品商店及大型的寵物市場。由此可見南京市民對寵物的潛在需求也非常的大。

2、主要競爭對手情況

目前在南京大型的寵物市場有夫子廟寵物市場和南京鴻運寵物市場等，場內(nèi)店鋪很多，品種也很全，但購物環(huán)境比較差，也存在不少的偽劣商品，從而給顧客挑選寵物時帶來一定困難。

寵物用品專賣店以個體經(jīng)營為主，分布在成熟的社區(qū)和街道，主要從事寵物用品買賣、寵物美容、寄養(yǎng)等，擁有周邊客戶群，但經(jīng)營檔次參差不齊，因為都是單獨一家店，所以品種不可能很齊全，寵物美容也缺少特色。現(xiàn)在 60%—70% 的寵物食品是通過超市銷售，價格相對較低，但與顧客缺少交流，不能提供產(chǎn)品咨詢。

由此可見，目前南京在寵物銷售、美容、醫(yī)療、看護、吃穿住行等這寫行業(yè)還沒有絕對的領導者。相信經(jīng)過我們的努力，在不遠的將來我們會成為這一行業(yè)的領導者。

3、潛在競爭對手情況

據(jù)調(diào)查在不久的將來國外會有大型的國際寵物連鎖店將會進入中國，進入南京等一些大城市地區(qū)。其中例如一些湯姆狗、酷迪都已經(jīng)落戶南京了。

南京派多格寵物連鎖也在籌備當中，這些店在寵物用品、美容、醫(yī)療等方面具有專業(yè)的水準，一流的服務，完善的供貨渠道，較高的品牌知名度，隨著寵物市場標準化、規(guī)范化的發(fā)展趨勢，更多的寵物連鎖機構必定進入南京市場，但高額的加盟費加上標準化的營運使得經(jīng)營成本提高也會形成進入障礙。此外，新加坡一寵物用品連鎖超市也已登陸南京，表明國外商家都在急于分割這塊大蛋糕。可見，在不久的將來會有越來越多的人關注到寵物市場，并投入到該行業(yè)里來。從而潛在的競爭對手會越來越多。

4、SWOT 分析：

劣 勢（W）

優(yōu)勢（S）

大型寵物店的出現(xiàn)

市場環(huán)境的變化

國家政策

5、公司在市場中的地位

因為我們店是正處于創(chuàng)業(yè)的起步階段，所以我們在發(fā)展過程中會遇到很多問題，例如資金的短缺，管理經(jīng)驗的不足，市場的不確定性，從而導致我們抗風險的能力較弱，所以在創(chuàng)業(yè)初期我們在市場上幾乎會沒有什么地位，但是我們會慢慢的積累我們的資金，積累從工作中得到的經(jīng)驗。希望用最短的時間，在市場上能夠占據(jù)的舉足輕重的地位。

五、營銷策略

（一）產(chǎn)品策略

1、產(chǎn)品差別化策略

我們的寵物店會根據(jù)不同的顧客，采取不同的策略。我們店會根據(jù)每一個顧客的自身條件（如顧客的生活條件，購買能力，個人喜好，家庭因素等），會向他們推薦比較適合顧客的寵物 。 例如老人，由于他們沒有太多的資金，他們需要的只是一個能夠解悶伙伴，因此對于他們我們就不會推銷價格非常昂貴的名犬。

然而對于一些比較有錢的婦人，她們在乎的重點可能不在價格上，而是適于自己的喜好，我們就可以推薦一些比較好看而又名貴的犬類。名貴的狗也比較能襯托她們的身份，所以相信她們也比較樂意。

2、產(chǎn)品品牌策略

品牌是用來識別產(chǎn)品或一個企業(yè)的某種特定的標志，它實際上是企業(yè)或產(chǎn)品在消費者心中的一種形象的代表，將產(chǎn)品或企業(yè)從其他競爭者中區(qū)別出來。一個好的品牌就會在顧客面前樹立一個良好的形象，也就增強了競爭。從而也就增加的銷售。所以我們也會在發(fā)展的過程中非常的注重品牌的效用，會給自己樹立一個良好的品牌。當品牌樹立之后我們就會小心的去維護，而且還要不斷的去宣傳品牌的特征強調(diào)與其他品牌的差異。當我們有一個好的品牌的時候，也就促進了銷售。

3、產(chǎn)品組合策略

所謂產(chǎn)品組合是指一個企業(yè)生產(chǎn)或經(jīng)營的全部產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目的組合方式，產(chǎn)品好比人一樣都有其從成長到衰退的過程，所以企業(yè)不能僅僅經(jīng)營單一的產(chǎn)品，我們的公司在剛開始我們主要銷售寵物以及寵物的一些用品，我們把我們所能提供的產(chǎn)品組合到一起銷售，相互促銷。不僅僅如此，在我們發(fā)展成熟后，我們還會投資于寵物裝飾這一行業(yè)，因為寵物裝飾已經(jīng)越來越成為了時尚。我們會把我們經(jīng)營的所有產(chǎn)品都組合到一起，相互宣傳，相互銷售。

（二）促銷策略

1、人員推銷

當我們確定目標顧客之后，我們會針對一些目標顧客進行人員推銷。例如，我們先經(jīng)過市場調(diào)查，分析某一地區(qū)，有哪些居民會可能需要寵物，我們就會讓營銷員有選擇的與顧客面對面推銷。我們的推銷的主要地點可以選在老年人集會的廣場，然后推銷人員通過個人的觀察在選擇具體的目標顧客。也可以在幼兒園的門口向孩子的家長進行推銷。通過事先拍好的精美的寵物圖片來吸引孩子，激起他（她）購買的欲望。

2、廣告促銷

在創(chuàng)業(yè)初期，我們只能通過一些低成本的廣告來宣傳我們寵物店，首先我們就選擇最簡單、最便宜、也最快速的傳單式。我們會找一些做兼職的大學生幫助我們發(fā)傳單，這樣成本也比較少。其次我們在初期會選擇的就是寵物展示，以及開展各類關于寵物的活動等，希望能夠吸引越來越多的顧客關注我們店。提高我們的知名度，從而提高我們的銷售額。

“叮當”寵物，寵物“頂檔”！

3、營業(yè)推廣

我們還會通過采取營業(yè)推廣來正面刺激消費者的對寵物的需求，營業(yè)推廣雖然不能作為經(jīng)常的促銷手段來使用，但是在某一個特定的時期內(nèi)卻能迅速的促進銷售的增長。所以我們也會尋找時機采取這種方式促銷。例如我們可以舉辦寵物展示會，讓越來越多的人了解寵物，喜愛寵物。又或者我們采取活動營銷，利用一系列的活動才向大家推銷寵物。

4、公共關系

公共關系是企業(yè)在市場經(jīng)營中的一種促進銷售的手段和管理職能。公共關系是利用各種傳播手段，同包括顧客、社區(qū)居民、政府機構以及新聞媒介在內(nèi)的各個方面公眾溝通思想情感，建立良好的社會形象和營銷環(huán)境的活動。但是鑒于我們剛開始處在創(chuàng)業(yè)的初期，因此我們可能沒用足夠的能力來采用這一營銷活動。但是當我們有一定的實力以后我們就會很重視公共關系，會樹立一個良好的形象來有利于營銷。

（三）價格策略

因為我們店是一家新開的店，沒有很大的資金流，所以沒有很強的經(jīng)濟實力，因此我們的銷售的價格也不會降得很低，只是我們的價格絕對公正，而且我們保證絕對不會比其他市場上的價格要高。當我們度過初期之后，積攢了一定的實力，我們就可以具體的采取價格促銷，例如適當?shù)慕档蛯櫸镆约皩櫸镉闷返膬r格。

（四）建立公司網(wǎng)頁

建立公司網(wǎng)頁不是我們初期的策略，開始我們沒有太多的多余資金，在我們寵物店渡過初期之后，且具有一定的經(jīng)濟實力之后，我們就會選擇建立公司網(wǎng)站來幫助我們銷售。我們會在網(wǎng)上提供一些的寵物信息，網(wǎng)上訂購，顧客留言等內(nèi)容。

（五）競爭優(yōu)勢

在如今這個快速發(fā)展的社會里，相信在不久的將來就會有越來越多的競爭者投入到該行業(yè)來，所以在這之前我們要快速的成長起來，利用自己的優(yōu)勢在盡量短的時間內(nèi)能夠在這一行業(yè)站穩(wěn)腳跟，并占有舉足輕重的地位，從而增強自己的競爭能力，和其他小的競爭者展開競爭。我們會：

1、快速提高自己的知名度

叮當寵物公司主營寵物及用品銷售、醫(yī)療、寄養(yǎng)，在網(wǎng)上為顧客提供產(chǎn)品在線訂購、服務咨詢及心得交流，另外借助移動傳媒、戶外廣告、網(wǎng)站宣傳等方式快速提升品牌知名度，贏得消費者的信賴。

2、建立獨特的設施

在店面設計方面，所有店面將采用統(tǒng)一的裝修風格，搶眼的招牌，靚麗的室內(nèi)裝飾，幽雅明亮的環(huán)境，給顧客帶來視覺享受，更是寵物的樂園。在廣告方面，決不做虛假廣告。嚴格把關進貨渠道。一切以顧客滿意和寵物健康為前提，而且我們會虛心請教寵物心理學家、寵物醫(yī)療師，對常見疾病防治的技巧等相關知識，熟悉動物品性，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

叮 當 寵 物 用 品 店

3、提供專業(yè)化的服務

我們公司承諾從顧客進入店內(nèi)就會得到我們熱情、周到的服務，顧客將收到如何喂養(yǎng)寵物的免費讀物，營業(yè)員會為顧客講解寵物護理方面的基本常識，幫顧客建立正確的喂養(yǎng)觀念。一但顧客選擇了這里的服務，都會對寵物建立檔案，我們會請專業(yè)的醫(yī)療師幫每只寵物量身定做適合自己的飲食方案，做到營養(yǎng)均衡，以及引導寵物向健康的身心發(fā)展。顧客也可在網(wǎng)上在線咨詢各類問題，都將得到詳細的回答。

六、管理團隊

創(chuàng)業(yè)團隊：英成功 呂大偉 徐 亞 周 芳 王玉蘭

在創(chuàng)業(yè)初期，因為我們沒有太多的流動資金，所以除了我們高薪聘請一名專業(yè)的醫(yī)療師和一名畜牧業(yè)大學生以外，我們團隊里的所有人都會有初期的任務，英成功和呂大偉主要負責進貨與銷售，徐亞和周芳主要負責寵物的護理、簡單美容以及寵物的簡單裝扮。（這些我們會送她們?nèi)ミM行培訓，讓她們認真學習。）王玉蘭負責與供應商聯(lián)系取貨。

當我們有了一定的實力時，我們會在引進一些更專業(yè)的大學畢業(yè)生。然后再對下一步的工作進行細分。

主要管理者：英 ***—— 總經(jīng)理（統(tǒng)觀全局，協(xié)調(diào)各方關系，更好的為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件等）

呂 ***—— 營銷總監(jiān)（制定營銷方案，及時、有效的對市場作出預測等）

王 **—– 采購經(jīng)理（負責采購，及新品種的引進）

徐 *—— 財務總監(jiān)（進行有效理財，以最少的錢，做更多的事）

周 *—— 公關經(jīng)理（與政府、相關企業(yè)及同行建立合作關系，面對公眾樹立起我們企業(yè)良好形象）

七、資金預算

（一）  資金來源：a、5 人個人投入 1 萬 共：5 萬元

b、每人貸款 3 萬 共：15 萬元

資金總計 20 萬元（根據(jù)國家政策大學生可以貸不超過十萬的借款）

我們第一年的主要費用：

1、租房；2、裝修；3、營業(yè)執(zhí)照；4、進貨：寵物用品（餐具、繩、窩、盆、玩具、籠子等）；5、美容用品（香波、毛梳、浴液、除騷藥物）；6、簡單的藥物：驅蟲、止嘔等等；7、食品；8、寵物：十只名貓、十只名狗；9、醫(yī)療設施；10、水電費；11、辦公費用；12、廣告費

（二）創(chuàng)業(yè)初資金預算

創(chuàng)業(yè)第一年投入資金見下表：（下面所出現(xiàn)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過我們段對調(diào)查之后總結出來的都較接近于實際）第一年我們需要投入 114000 元，分配如下：

（表 2）創(chuàng)業(yè)初期第一年投入資金（單位：元）

八、財務規(guī)劃

分析的假設條件如下：

1. 以貨幣計量為假設前提條件；2. 我公司在這五年內(nèi)持續(xù)經(jīng)營；3. 人民幣的匯率穩(wěn)定

（一）預收評估

根據(jù)之前市場預測我們知道，南京人每月平均花費在寵物身上的錢就達 400 元左右，南京市每月整體寵物市場消費值高達 280 萬元。但是由于我們店剛開始知名度低、競爭力弱，所以我們預估第一年的市場占有率只有 0.2%。隨著知名度的提高，競爭力的增強，在第二年我們預估市場占有率增加到 0.3%。以后三年也將不斷提高，獲得越來越多的收益。

（表 3）收入預估表（部分數(shù)據(jù)由上表計算得）

根據(jù)以上數(shù)據(jù)現(xiàn)做凈利潤圖表如下：

（表 4）資產(chǎn)負債表（單位：萬元）

該表預估了我公司未來五年的資產(chǎn)和負債的情況，可以看到我公司的發(fā)展是越來越好的資產(chǎn)是逐年增加的。

九、風險與機遇評估

（一）風險評估

1、政策風險

在我們經(jīng)營的過程中，國家對寵物市場的政策有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來政策性風險，我們作為創(chuàng)業(yè)者應主動的去了解國家的政策導向和一些部門的政策信息，盡可能的把握政策發(fā)展或變化方向。

2、市場風險

如今我國是市場經(jīng)濟，市場變化莫測，所以國際或國內(nèi)市場環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場環(huán)境的變化也會給我們的經(jīng)營與發(fā)展帶來風險。對此，我們最好加強對市場的調(diào)查與預測，加強對競爭對手的分析，努力增強市場競爭能力。

3、經(jīng)營管理風險

這個風險是我們在創(chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風險，在經(jīng)營的過程中由于我們領導者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對此風險應建立嚴格、高效的管理制度，制定管理措施和風險防范措施，努力實現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風險，降低損失。

4、財務風險

財務風險是任何企業(yè)都可能會存在的風險，當我們在經(jīng)營的過程中可能會出現(xiàn)資金不到位、資金周轉困難、財務管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應完善財務管理適度，加強財務監(jiān)管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務風險。

（二）機遇評估

雖然我們的經(jīng)營伴隨有風險，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢：1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。 2、我們在給顧客推薦寵物時，我們會結合顧客自身的條件和其喜好進行個性化的推薦。在服務上我們不僅僅提供事前一次性服務，我們會和顧客建立長久的聯(lián)系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養(yǎng)寵物時遇到的一些難題。  如果我們能夠戰(zhàn)勝風險，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認識，有需要的顧客并會在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠實現(xiàn)這個目標。

十、公司發(fā)展目標

1、短期目標（1- 2 年）

鑒于我公司剛剛成立的現(xiàn)狀，市場與目標顧客群都需要開拓，因此短時間內(nèi)不可能盈利。所以我們的短期目標是在本地區(qū)站穩(wěn)腳并占領一定的市場，贏得目標顧客，爭取扭虧為保本，至少虧本較少。

2、中期目標（3- 5 年）

經(jīng)過兩到三年的奮斗，實現(xiàn)扭虧為盈，公司站穩(wěn)腳，影響力增強，樹立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標市場，并開始開發(fā)其它地區(qū)的市場和顧客。

3、長期目標（5 年以上）

我們希望在不斷的寵物市場競爭中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務的新起之秀，并且具有很高的知名度，擁有許多固定的客戶群和關系網(wǎng)。恰當時機建立連鎖公司，搶占南京其他地區(qū)市場，并向全國各省市發(fā)展，建立超大型連鎖店。

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寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書

寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書范本

　　寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書范本，很多人都夢想著可以創(chuàng)業(yè)，想要開好一個寵物店照樣需要先寫好計劃書。計劃書需要寫得簡明扼要，而且具體明確。一般包括工作的目的與要求，有比較詳細的步驟和措施。但是很多人都為此感到苦惱，下面分享寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書范本。

　　寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書1

　　 一、摘要

　　動物是人類的朋友，近年來寵物狗已經(jīng)逐漸被人類所喜歡，并已進入了人們的家庭生活。“家有寵物狗”已成為一種都市時尚。

　　如今社會競爭激烈，工作壓力大，人際關系也很難處理，而寵物是完全屬于寵物主人自己的，他們可以通過和寵物進行交流，來排解工作生活中的煩躁和苦悶;孤寡老人，需要心靈的慰藉，子女就可以買來寵物送給父母，老人也可以自己去購買或領養(yǎng)寵物，這讓老人在精神上有了寄托;此外，獨生子女家庭，年輕的父母也愿意飼養(yǎng)寵物，一來讓孩子有一個玩伴，二來也能夠培養(yǎng)孩子的愛心。

　　為了關愛社會特殊群體，構建和諧社會，我們創(chuàng)業(yè)團隊決定開一家寵物店。

　　 二、市場分析

　　隨著人民生活水平的日益提高，在中國，寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥，還是魚或龜，這些往日看家護院、供人娛樂的小動物，開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環(huán)境中，寵物的可愛活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過專門訓練的犬，不僅可以充當家庭伴侶型的寵物，還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。

　　中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一，為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種，充盈著整個寵物交易市場。寵物行業(yè)的興盛，一定會為豐富人民精神文化生活，拓寬就業(yè)門路，引領人們致富，帶動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進國民經(jīng)濟騰飛作出更大的貢獻。中國南北方寵物交易市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，同時也是促進中國寵物業(yè)繁盛的重要組成部分，影響著中國未來寵物業(yè)的長足發(fā)展。目前市場上的寵物店林林總總，風格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養(yǎng)品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。此外，對寵物主人來說，最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù)，寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。

　　所以，創(chuàng)業(yè)咨詢專家分析認為，經(jīng)過近10年培育的寵物市場，如今已經(jīng)進入了成熟發(fā)展期。對大眾投資者來說，此刻介入寵物產(chǎn)業(yè)，開家特色寵物店正是時候。

　　 三、店鋪概述

　　 (一)店鋪名稱____寵物店

　　店鋪選址__市__區(qū)____小區(qū)旁

　　 (二)開店宗旨

　　我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物、最公平的價格，盡量為顧客節(jié)省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費者心中的“四最”寵物店(四最是指：最有責任心、最優(yōu)的價格、最專業(yè)的服務、最受歡迎的寵物店)

　　 服務宗旨：

　　1、本著服務愛寵人士，關心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者足不出戶，就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。

　　2、本店推行電話預約、上門服務、贈送寵物展門票等服務。

　　3、注意鄰里關系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關系。

　　4、不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾。

　　5、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。

　　 (三)經(jīng)營理念

　　“讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物”

　　 (四)產(chǎn)品與服務

　　我們提供的主要是有形與無形的產(chǎn)品。我們的提供包括：狗狗的活體銷售、婚介、美容、配種、日常用品組成。

　　 具體內(nèi)容如下：

　　1、狗狗配種：

　　部分狗狗配種價目表單位(元/次)

　　品種配種價格品種配種價格品種配種價格

　　西施犬￥500串串￥200標準貴婦犬￥1，000

　　格蘭牧羊犬￥800金毛犬￥600薩摩犬￥800

　　松獅犬￥500哈士奇￥800藏獒￥200

　　2、狗狗婚介：收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。

　　3、狗狗美容：收費標準：雪納瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型50元、標準型80元、巨型120元。(其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議!)。我們會努力為您提供方便、快捷、安全、衛(wèi)生的服務，讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔心被人粗暴對待，我們有全套專業(yè)工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛等等。

　　4、活體寵物價格因實際需要而定。

　　(五)目標

　　1、目標顧客：我們的目標顧客是有一定經(jīng)濟實力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯的獨生子女。

　　2、利潤目標：

　　(1)短期目標(1-2年)

　　鑒于我公司剛剛成立的現(xiàn)狀，市場與目標顧客群都需要開拓，因此短時間內(nèi)不可能盈利。所以我們的短期目標是在本地區(qū)站穩(wěn)腳并占領一定的市場，贏得目標顧客，爭取扭虧為保本，至少虧本較少。

　　(2)中期目標(3-5年)

　　經(jīng)過兩到三年的奮斗，實現(xiàn)扭虧為盈，公司站穩(wěn)腳，影響力增強，樹立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標市場，并開始開發(fā)其它地區(qū)的.市場和顧客。

　　(3)長期目標(5年以上)

　　我們希望在不斷的寵物市場競爭中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務的新起之秀，并且擁有許多固定的客戶群和關系網(wǎng)。搶占__其他地區(qū)市場。

　　 四、資金核算

　　 (一)計算開支

　　除了薪水不同以外，在別人店里當?shù)陠T與自己開店當老板所思考的問題也是不同的。正式開店所需要的開支和經(jīng)營過程中所需要的流動資金等，這些花費都需要店主自己作出預算。

　　在前面已經(jīng)提到，企業(yè)運營的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業(yè)之后沒有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購買設備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓費用等等，而可變成本是所生產(chǎn)的每份產(chǎn)品的成本，包括原料費用，水費，電費等等。

　　盡管創(chuàng)業(yè)者們總是期望初次投身于寵物事業(yè)就顧客盈門，但進行保守性的預算還是更加安全些同時也是很必要的一項工作

　　 (二)開業(yè)支出預算

　　由于寵物用品的概念非常廣泛，各類產(chǎn)品都存在著巨大差異，又由于不同人的經(jīng)濟實力，經(jīng)營理念，審美觀點，開店優(yōu)勢等方面也不盡相同，加之地區(qū)差異(主要表現(xiàn)在房地產(chǎn)價格勞動力成本等方面)就很難為您做出個十分切合實際的開業(yè)預算。但對于一般情況而言，在此可以列出開業(yè)所需支出的各個項目的清單，僅供參考。

　　 1、開店手續(xù)費

　　開設寵物用品店需要到當?shù)毓ど滩块T注冊，同時還需要得到當?shù)囟悇盏认嚓P部門的審核，認可。鑒于食品行業(yè)的特殊規(guī)定，還需要到當?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督部門領取衛(wèi)生許可證并為員工辦理健康證明

　　 2、設備投資

　　設備的購置，須在確立了產(chǎn)品種類之后方可進行。考慮到新開業(yè)是資金較為緊張等原因，原則上應以設備的多用途為主要選購參數(shù)在選購時，一定要注重起質量，否則會影響到寵物用品店的聲譽。

　　 3、店面部分(裝修和租金等)支出

　　在租賃店面時，應注意店鋪周邊的環(huán)境，這對開設寵物用品店至關重要，關于這一點前面已詳細介紹過，這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重要，因為這對引發(fā)顧客的購買將祈禱很大作用。

　　寵物用品屬于休閑類商品，在進行店面裝飾時應注意采用淡雅、明快的色調(diào)，讓各色商品一目了然。而寵物美容店應該營造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺這里能夠成為自己寵物的樂園。同時還要注意生活中的時令變化，遇到節(jié)假日等可以配合本店的促銷活動對店內(nèi)裝飾做出必要的更換。

　　 4、員工部分支出

　　生活中的第一印象最為重要，開設寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開業(yè)之初就能贏得第一批顧客的好感，開店前就要對員工進行較為嚴格的培訓。對寵物用品店來說，這部分費用的支出是絕對不可以省的，因為有些寵物用品也會涉及到一些專業(yè)知識，如果沒有特定的相關食品或用品知識的積累，在向消費者介紹產(chǎn)品，推銷服務時就會由于理由不足而氣短，在贏得顧客信任的程度方面就會大打折扣。

　　做生意是個復雜的過程。在初期生意尚不夠紅火的時候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會中的人，其工作的首要目的是謀生因此在開業(yè)之前就必須準備好至少6個月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時間和空間

　　 5、開業(yè)支出

　　良好的開端是成功的一半，一個隆重的開業(yè)儀式不僅可以為您的寵物用品店起到廣而告知的作用，同時也會為您的事業(yè)贏得一個良好的開端，開業(yè)支出不僅包括開業(yè)儀式所需的費用，還應包括開業(yè)促銷的支出。

　　 6 、廣告支出

　　剛剛開業(yè)的寵物用品店，總是急于通過各種媒介和以各種形式做廣告，希望擴大自己店鋪的影響，而問題是并非所有人都了解做廣告的技巧。做廣告必須首先了解下列問題，我們的廣告受眾是怎樣的人?他們的特點是什么?他們最容易接受那種形式的廣告?什么樣的媒體及表現(xiàn)形式最容易體現(xiàn)寵物用品店的風格?只有認識到這些問題的重要性才有可能達到廣告晟佳的視聽效果。

　　前期宣傳是很重要的，如果是一家社區(qū)店，可采用在周遍小區(qū)發(fā)放宣傳單的方式進行廣告宣傳，也可以通過免費洗澡或低價美容等措施吸引顧客。

　　 投資方案：

　　拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養(yǎng)品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等;兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元;利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本。

　　 五、打造自己的核心競爭力

　　選擇好了投資方向，過了選址這一關之后，接下來要考慮的問題那就怎么樣在經(jīng)營中打造自己的核心競爭力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，主要從三個地方入手：專業(yè)店員、貨品品質、老客源維護。

　　據(jù)專業(yè)人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養(yǎng)過寵物的人士。其次那就具備有關的專業(yè)知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗后才干得心應手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務，例寵物美容及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經(jīng)驗的美容醫(yī)療師，能夠極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營失敗。

　　在貨品品質地方，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。如，目前國內(nèi)市場上比較有名的寵物用品品牌有__、__、___、__、__等。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次數(shù)，而對幾個比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動，能夠采取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。

　　寵物店經(jīng)營進程中要格外重視口碑效應。要想經(jīng)營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還應該留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營專家__介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據(jù)__介紹，由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費，他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。

　　對未來的寵物店主人來說，優(yōu)秀的店員、高品質的貨品及服務口碑那就三大核心競爭力。一旦經(jīng)營得當，必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機。

　　 六、風險與機遇評估

　　 (一)風險評估

　　 1、風險

　　在我們經(jīng)營的過程中，國家對寵物市場的有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來性風險，我們作為創(chuàng)業(yè)者應主動的去了解國家的導向和一些部門的信息，盡可能的把握發(fā)展或變化方向。

　　 2、市場風險

　　如今我國是市場經(jīng)濟，市場變化莫測，所以國際或國內(nèi)市場環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場環(huán)境的變化也會給我們的經(jīng)營與發(fā)展帶來風險。對此，我們最好加強對市場的調(diào)查與預測，加強對競爭對手的分析，努力增強市場競爭能力。

　　 3、經(jīng)營管理風險

　　這個風險是我們在創(chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風險，在經(jīng)營的過程中由于我們領導者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對此風險應建立嚴格、高效的管理制度，制定管理措施和風險防范措施，努力實現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風險，降低損失。

　　 4、財務風險

　　財務風險是任何企業(yè)都可能會存在的風險，當我們在經(jīng)營的過程中可能會出現(xiàn)資金不到位、資金周轉困難、財務管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應完善財務管理適度，加強財務監(jiān)管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務風險。

　　 (二)機遇評估

　　雖然我們的經(jīng)營伴隨有風險，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢：

　　1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。

　　2、我們在給顧客推薦寵物時，我們會結合顧客自身的條件和其喜好進行個性化的推薦。

　　在服務上我們不僅僅提供事前一次性服務，我們會和顧客建立長久的聯(lián)系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養(yǎng)寵物時遇到的一些難題。如果我們能夠戰(zhàn)勝風險，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認識，有需要的顧客并會在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠實現(xiàn)這個目標。

　　寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書2

　　寵物店是非常吸引人的地方。呆萌的倉鼠，可愛的小狗、鸚鵡和熱帶魚都可以在大多數(shù)的商店看到。

　　小小寵物開始衍生出一個不可小視的新產(chǎn)業(yè)。對于投資者來說，寵物食品店、用品專賣店投資門檻比較低，已經(jīng)趨向飽和。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動，因此要充分考慮該行業(yè)的特殊性。此外，投資者在經(jīng)營中要掌握好店員、貨品以及服務這三大武器，從而為自己開創(chuàng)廣闊的商機。

　　 一、服務介紹

　　1、寵物美容

　　2、寵物醫(yī)療

　　3、經(jīng)營寵物服裝

　　4、寵物日用品

　　5、寵物攝影等

　　 二、營銷策略

　　眾所周知，在市場經(jīng)濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。

　　最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關的產(chǎn)品也由原來的一個貨架，擴展成為一排貨架，小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網(wǎng)站也開辟了寵物論壇，到處可以了解到關于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發(fā)展的時期。

　　根據(jù)市場營銷策略來看，寵物企業(yè)在市場中謀發(fā)展，不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，產(chǎn)品質量是第一要素，提高、把握產(chǎn)品質量是重中之重，在保證好產(chǎn)品質量的同事要根據(jù)市場動向，制定合理的價格，進行準確的價格定位。

　　 三、成本預算及盈利狀況

　　1、成本預算

　　開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養(yǎng)品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。

　　2、盈利狀況

　　利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。

　　 四、選址

　　據(jù)介紹，寵物店選址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規(guī)等。

　　 五、風險回避

　　盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經(jīng)常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實上，寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累，這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。

　　寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書3

　　現(xiàn)在選擇寵物生意創(chuàng)業(yè)的人越來越多，而且還有很多的新的創(chuàng)業(yè)方向，如寵物可穿戴設備、社交等，這些新方向是否可行呢?不妨看看專家的意見。

　　 社交類項目

　　 盈利模式參考母嬰類

　　寵物的社交應用，不僅只是聊天，因為市面上絕大部分的社交應用都只是停留在相互聊天的層面。寵物社交的一個實用功能，是寵物主人之間的聊天是可以解決基于寄養(yǎng)、領養(yǎng)、包括配種之類的問題。比如寄養(yǎng)，很多人是放在寵物商店或者朋友家里，放寵物商店不是很放心，有時朋友不一定有空，很麻煩;寵物配種也很麻煩，尤其需要在同城，遇到一個品種合適，年齡相仿，主人還談得來的，就很難找。所以，市場需求是有的。

　　當然，也有人說互聯(lián)網(wǎng)上的寵物社區(qū)很多，也能解決社交或其他寄養(yǎng)、配種等實際問題。但是，網(wǎng)頁端的弊病是發(fā)信息后，反饋時間很長。論壇用戶發(fā)信息，不會被主動推送，需自己經(jīng)常去看有沒有人回帖，更別說論壇的用戶日漸減少，即使微博用戶活躍，要在上面發(fā)一條類似配種或寄養(yǎng)的信息，前提也要同城的用戶看到。現(xiàn)有的渠道無法解決實際問題。

　　相對通用型APP，寵物社交應用很小眾，線上推廣性價比比較高。線下的寵物店和寵物醫(yī)院覆蓋的人群和面積有限，在微博、豆瓣等上做推廣相對容易。比如，一些養(yǎng)寵物的人，會集中關注一些寵物大號，在豆瓣也經(jīng)常出現(xiàn)在小組里，可以做到精準推廣。

　　至于盈利模式，我認為寵物市場和母嬰市場比較相似，都需要持續(xù)購買消費品。比如，它可以和寵物醫(yī)院、寵物商店合作，甚至開發(fā)出類似寵物電商的功能，使用戶在應用上就能獲得一站式的服務。(點評嘉賓：遛遛創(chuàng)始人 張帆)

　　 運營模式參考“蘑菇街”

　　國外的模式在中國就需考慮本土化問題。如果以圖片形式建立社交，個人感覺在國內(nèi)還是有機會，不過也需注意一些問題。可以參考蘑菇街、美麗說的模式來做。用戶在上面以圖片形式分享自己的購買經(jīng)歷、心得，最終的購買渠道指向了淘寶。畢竟，單純圖片的商業(yè)模式是有限的。

　　另外，我覺得這種應用在移動端的成功率相比PC端更高，PC端和圖片離得比較遠，手機上拍了圖可以馬上分享出去，PC端比較難。(點評嘉賓：易觀國際分析師 陳壽送)

　　 設備類項目

　　 GPS定位接地氣，市場更好

　　據(jù)我所知，國外在幾年前就出現(xiàn)了針對寵物的可穿戴設備，像高通就推出過寵物用跟蹤項圈，主要是GPS定位功能。國內(nèi)我還沒聽說過哪家公司在做針對寵物的可穿戴設備，畢竟國內(nèi)外的大環(huán)境不一樣，國外的寵物更像家人，國內(nèi)的可穿戴設備才剛起步，大眾的產(chǎn)品都還是初步萌芽，更別談寵物了。

　　其實，寵物和人的可穿戴設備技術上應該差不多，血壓采集、心率監(jiān)測、運動軌跡等，關鍵是市場需求還沒達到。比如可穿戴設備的價格一般不便宜，有多少人愿意為之買單很難說。我覺得，做寵物的GPS跟蹤產(chǎn)品，防止其走失的產(chǎn)品，在國內(nèi)或更為實際，落點更接地氣。(點評嘉賓：咕咚網(wǎng)CEO 申波)

　　 市場不成熟

　　首先，現(xiàn)在針對人體的可穿戴設備都還是起步的階段，大背景如此，對寵物的更靠后了;其次，大部分養(yǎng)寵物的人并不具備科學喂養(yǎng)的經(jīng)驗，對寵物的健康重視程度，沒有被啟蒙;最后，即便是可為寵物使用的GPS定位，在國內(nèi)也有市場空間小的問題，因為國內(nèi)特別是大城市，寵物多生活在房內(nèi)，出門被牽著，自然走丟的情況不算多。因此，寵物的定位系統(tǒng)需求也不是很強，即便有人有此需求，但要找到這個目標人群所花費的營銷成本，可能會超過通過售賣產(chǎn)品賺取的利潤。(點評嘉賓：乖乖寵營銷總監(jiān) 劉欣)

　　 寄養(yǎng)類項目

　　 需求大，但做不大

　　從生意的角度來說，這種模式在國內(nèi)完全可行。寵物寄養(yǎng)的需求大，相對來說它還是個小眾市場，可以賺錢，但不會是門大生意。

　　現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人群越來越多，以我們自己的網(wǎng)站來看，每到過年過節(jié)，可看到很多用戶發(fā)帖“求寵物寄養(yǎng)”，即“賣方”的需求是很強。而每當有這樣的帖子出來，同樣也能看到很多愿意為之寄養(yǎng)寵物的用戶，即“買方”。當然，除了寵物的“口糧”，寵物主人都會額外支付給寄養(yǎng)人一些費用。

　　按照這種邏輯，市面上應該出現(xiàn)不少此種平臺，但為什么不見蹤影?我覺得關鍵的因素是市場不夠規(guī)范，沒有細化的規(guī)則，導致大家不敢輕舉妄動。

　　比如，2013年春節(jié)時，我們網(wǎng)站上的用戶，就發(fā)生了一起寵物主人與寄養(yǎng)人的糾紛。寵物主人是一位在廣東工作的武漢女孩，她養(yǎng)了2條大約5歲的蜥蜴，通過在站內(nèi)發(fā)帖，她在廣東本地找到了一位寄養(yǎng)人。不過，當假期結束返回廣東后，她發(fā)現(xiàn)放在寄養(yǎng)人家的2條蜥蜴已經(jīng)死亡。這件事在我們站內(nèi)一時引發(fā)了眾多關注，最后以寄養(yǎng)人賠償了2000多元結束。這件事其實就折射出了寄養(yǎng)規(guī)范的問題：其實，寵物蜥蜴正常壽命大約是四五年，蜥蜴究竟是因為寄養(yǎng)不當死亡還是壽終正寢?很難說。目前并沒有細則標準可以供雙方參考。這種思路推而廣之，每種寵物的習性、壽命、寄養(yǎng)方法都不同，當意外發(fā)生，如何判斷是否寄養(yǎng)導致等，都需要不同的標準。所以，沒有規(guī)則標準，這個市場做不大。(點評嘉賓：爬行天下創(chuàng)始人 王生)

　　 在線業(yè)務風險不小

　　在線寄養(yǎng)服務模式里還有一個風險需注意，當寄養(yǎng)名貴的寵物時，網(wǎng)站應該怎么獲得寵物主人的信任。曾有人建議我去專門開通在線寄養(yǎng)服務，充當?shù)谌剑W(wǎng)站購買保險吸引用戶積極寄養(yǎng)，出問題后寵物主人可獲得賠償。但我的問題也很實際，有的寵物價格不菲，比如一些金頭龜的價格達幾十萬，一個小網(wǎng)站很難購買如此高賠付的保險，有成本壓力。(點評嘉賓：乖乖寵營銷總監(jiān) 劉欣)

　　 時間點不合莫模仿

　　在線寵物寄養(yǎng)模式上沒什么問題，但從時間點來看現(xiàn)在并不合適。

　　目前，國內(nèi)的寵物市場剛興起，屬初期階段，創(chuàng)業(yè)者都在努力做的一件事是找用戶、抓用戶，至于在線寵物寄養(yǎng)等細分服務，一定是在用戶量足夠大之后，才會被需求點支撐起來的。這就像早期的電子商務，比如1999年時電子商務的概念就很火，當時易貝易趣等都趁勢興起，不過當時整體的大環(huán)境還沒有起來，時間點不對。

　　從市場規(guī)模上來說，模仿美國的此模式也為時過早。現(xiàn)在，國內(nèi)寵物市場規(guī)模大約是幾百個億，其中的商家眾多，行業(yè)里第一名的規(guī)模即使有幾千萬元，你能把在線寵物寄售做到細分領域的第一名，估計最多也就幾百萬的規(guī)模，非常小。

寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(2)

寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要

　　(四)建立公司網(wǎng)頁

　　建立公司網(wǎng)頁不是我們初期的策略，開始我們沒有太多的多余資金，在我們寵物店渡過初期之后，且具有一定的經(jīng)濟實力之后，我們就會選擇建立公司網(wǎng)站來幫助我們銷售。我們會在網(wǎng)上提供一些的寵物信息，網(wǎng)上訂購，顧客留言等內(nèi)容。

　　(五)競爭優(yōu)勢

　　在如今這個快速發(fā)展的社會里，相信在不久的將來就會有越來越多的競爭者投入到該行業(yè)來，所以在這之前我們要快速的成長起來，利用自己的優(yōu)勢在盡量短的時間內(nèi)能夠在這一行業(yè)站穩(wěn)腳跟，并占有舉足輕重的地位，從而增強自己的競爭能力，和其他小的競爭者展開競爭。我們會：

　　1、快速提高自己的知名度

　　寶寶貝貝寵物店主營活體寵物及用品銷售、醫(yī)療、寄養(yǎng)，在網(wǎng)上為顧客提供產(chǎn)品在線訂購、服務咨詢及心得交流，另外借助移動傳媒、戶外廣告、網(wǎng)站宣傳等方式快速提升品牌知名度，贏得消費者的信賴。

　　2、建立獨特的設施

　　在店面設計方面，所有店面將采用統(tǒng)一的裝修風格，搶眼的招牌，靚麗的室內(nèi)裝飾，幽雅明亮的環(huán)境，給顧客帶來視覺享受，更是寵物的樂園。在廣告方面，決不做虛假廣告。嚴格把關進貨渠道。一切以顧客滿意和寵物健康為前提，而且我們會虛心請教寵物心理學家、寵物醫(yī)療師，對常見疾病防治的技巧等相關知識，熟悉動物品性，為客戶提供更優(yōu)質的服務。

　　3、提供專業(yè)化的服務

　　我們公司承諾從顧客進入店內(nèi)就會得到我們熱情、周到的服務，顧客將收到如何喂養(yǎng)寵物的免費讀物，營業(yè)員會為顧客講解寵物護理方面的基本常識，幫顧客建立正確的喂養(yǎng)觀念。一但顧客選擇了這里的服務，都會對寵物建立檔案，我們會請專業(yè)的醫(yī)療師幫每只寵物量身定做適合自己的飲食方案，做到營養(yǎng)均衡，以及引導寵物向健康的身心發(fā)展。顧客也可在網(wǎng)上在線咨詢各類問題，都將得到詳細的回答。

　　五、管理團隊

　　團隊成員：王春紅、汪小歡、李克萍、陳渺、侯劍

　　在創(chuàng)業(yè)初期，因為我們沒有太多的流動資金，所以除了我們高薪聘請一名專業(yè)的醫(yī)療師和一名美容師以外，我們團隊里的所有人都會有初期的任務，侯劍和王春紅主要負責進貨與銷售，李克萍主要負責寵物的護理、簡單美容以及寵物的簡單裝扮。(這些我們會送她們?nèi)ミM行培訓，讓她們認真學習)陳渺負責與供應商聯(lián)系取貨。

　　當我們有了一定的實力時，我們會在引進一些更專業(yè)的大學畢業(yè)生。然后再對下一步的工作進行細分。

　　店長：團隊成員陳渺，管理能力較強，具備強烈的責任心和集體榮譽感，具備較強的隨機應變能力，具備承受壓力的能力，大專學歷以上，認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干，具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調(diào)能力。

　　職責：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績， 嚴格控制店內(nèi)的損耗，審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率，維持店內(nèi)整齊生動的陳列， 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。

　　會計：團隊成員汪小歡，具備強烈的責任心和集體榮譽感，掌握基礎會計、財務會計及財會工作的理論和技能知識，了解會計法、經(jīng)濟法、統(tǒng)計法、稅法等經(jīng)濟法規(guī)，熟悉財務制度。

　　職責：負責店內(nèi)財務的收支，編制相關財務報表，做好記帳、算帳，報帳工作，及時做帳，按期結帳。

　　寵物美容師：團隊成員李克萍及以外聘人員，具備強烈的責任心和集體榮譽感，認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干、有一定的藝術細胞，愛護動物。

　　職責：負責寵物美容、護理等。

　　寵物醫(yī)生：外聘人員，具有相關證件，認真負責，愛護動物，有相關行業(yè)經(jīng)驗，本科以上學歷。

　　職責：負責寵物的醫(yī)療，疾病的預防。

　　銷售員：王春紅和侯劍，能吃苦耐勞，有積極向上的態(tài)度，并且為人和善，易親近，社交能力強。

　　職責：負責寵物店的銷售工作。

　　開店時間為早上9點-晚上9點

　　六、資金預算

　　(二)創(chuàng)業(yè)初資金預算

　　創(chuàng)業(yè)第一年投入資金見下表：(下面所出現(xiàn)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過我們段對調(diào)查之后總結出來的都較接近于實際)第一年我們需要投入114000元，分配如下：

　　創(chuàng)業(yè)初期第一年投入資金(單位：元)

　　項目一月消費一年消費

　　租房(40平方米左右的)4000左右48000

　　裝修5000

　　營業(yè)執(zhí)照1800左右1800

　　進貨6000

　　美容用品2000

　　簡單的藥物1000

　　食品5000

　　寵物23000

　　醫(yī)療設施5000

　　水電費800左右9600

　　辦公費用800左右9600

　　廣告費4000

　　其他1000

　　周轉資金5000

　　資金總計126000

　　七、財務規(guī)劃

　　分析的假設條件如下：

　　1.以貨幣計量為假設前提條件;2.我寵物店在這五年內(nèi)持續(xù)經(jīng)營;3.人民幣的匯率穩(wěn)定

　　預收評估

　　根據(jù)之前市場預測我們知道，貴陽寵物需求量越來越大，但是由于我們店剛開始知名度低、競爭力弱，所以我們預估第一年的市場占有率只有0.2%。隨著知名度的提高，競爭力的增強，在第二年我們預估市場占有率增加到0.3%。以后三年也將不斷提高，獲得越來越多的收益。

　　收入預估表(部分數(shù)據(jù)由上表計算得)

　　項目/單位(萬元)第一年第二年第三年第四年第五年

　　營業(yè)收入67200100800168000336000571200

　　減：營業(yè)成本73000800009700016400023000

　　營業(yè)利潤-58002080071000172000548200

　　減：銷售和管理成本1000010000120001900026000

　　利潤總額-158001080059000153000522200

　　減：所得稅035641947050490172326

　　凈利潤-15800623639530102510349874

　　根據(jù)以上數(shù)據(jù)現(xiàn)做凈利潤圖表如下：

　　資產(chǎn)負債表(單位：萬元)

　　項目/單位(萬元)初期第一年第二年第三年第四年第五年

　　一.流動資產(chǎn)

　　貨幣資金20810121520

　　應收裝款26510

　　存貨10.80.50.30.1

　　其他1346

　　流動資產(chǎn)總計913.820.524.336.1

　　二.固定資產(chǎn)

　　固定資產(chǎn)總值1.25.567.51522

　　減：累計折舊0.51.2234.5

　　固定資產(chǎn)凈值0.722.365.51217.5

　　資產(chǎn)總計11.418.162736.353.6

　　三.流動負債

　　應付賬款335710

　　應交稅費2358

　　其他應付款13326

　　流動負債合計48111424

　　四.長期負債

　　負債合計

　　所有者權益207.410.161622.329.6

　　負債及所有者權益2011.418.162736.353.6

　　該表預估了我寵物店未來五年的資產(chǎn)和負債的情況，可以看到我店的發(fā)展是越來越好的資產(chǎn)是逐年增加的。

　　八、風險與機遇評估

　　(一)風險評估

　　1、風險

　　在我們經(jīng)營的過程中，國家對寵物市場的有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來性風險，我們作為創(chuàng)業(yè)者應主動的去了解國家的導向和一些部門的信息，盡可能的把握發(fā)展或變化方向。

　　2、市場風險

　　如今我國是市場經(jīng)濟，市場變化莫測，所以國際或國內(nèi)市場環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場環(huán)境的變化也會給我們的經(jīng)營與發(fā)展帶來風險。對此，我們最好加強對市場的調(diào)查與預測，加強對競爭對手的分析，努力增強市場競爭能力。

　　3、經(jīng)營管理風險

　　這個風險是我們在創(chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風險，在經(jīng)營的過程中由于我們領導者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對此風險應建立嚴格、高效的管理制度，制定管理措施和風險防范措施，努力實現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風險，降低損失。

　　4、財務風險

　　財務風險是任何企業(yè)都可能會存在的風險，當我們在經(jīng)營的過程中可能會出現(xiàn)資金不到位、資金周轉困難、財務管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應完善財務管理適度，加強財務監(jiān)管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務風險。

　　(二)機遇評估

　　雖然我們的經(jīng)營伴隨有風險，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢：1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。 2、我們在給顧客推薦寵物時，我們會結合顧客自身的條件和其喜好進行個性化的推薦。在服務上我們不僅僅提供事前一次性服務，我們會和顧客建立長久的聯(lián)系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養(yǎng)寵物時遇到的一些難題。 如果我們能夠戰(zhàn)勝風險，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認識，有需要的顧客并會在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠實現(xiàn)這個目標。

　　九、附錄

　　調(diào)查問卷

　　現(xiàn)在我們在做一個關于開寵物店的市場調(diào)查，請你們根據(jù)自己的真實想法勾選，我們將為你們的回答保密!謝謝您的合作!

　　1、您的性別： 男 ( ) 女( )

　　2、您的年齡：( )

　　A 、18歲以下 B、18~25歲 C、25~35歲 D、35~50歲 E、50歲以上 3、您的學歷?( )

　　A、小學 B、初中 C、高中 D、大專 E、大學 4、您的職業(yè)?( )

　　A、上班族 B、學生 C、教師 D、其他

　　5、您的收入或生活費?( )

　　A、2000以下 B、2000~5000 C、5000~8000 D、8000以上

　　6、您是否有寵物狗?( )

　　A、有 B、沒有

　　7、如果以后有機會，您愿意養(yǎng)寵物嗎?( )

　　A、愿意 B、不愿意

　　8、您不愿意養(yǎng)寵物的原因是：( )

　　A、怕麻煩 B、不衛(wèi)生 C 、危險

　　D其他原因(請具體填寫)：_____________________________________________________

　　9、如果飼養(yǎng)寵物，您會選擇：( )

　　A 、狗 B、貓 C、兔子 D、倉鼠 E、天竺鼠 F、龍貓 G、龜 H、水族 I、其他(請具體填寫)：__________________________________________________________

　　10、您擁有或有意購買的寵物狗類型是?( )

　　A、超小型犬 B、小型犬 C、中型犬 D、大型犬 E、超大型犬 11、您在挑選寵物狗時考慮的因素有那些?

　　A、狗的品種熱門程度 B、狗的性格 C、狗的長相 D、狗的價格和飼養(yǎng)所需要的費用

　　12、您挑選寵物店時最注重什么?( )

　　A、服務態(tài)度 B、品種齊全 C、價格實惠 D、商品質量 E、購買環(huán)境 F、其他

　　13、您每月飼養(yǎng)寵物開銷?( )

　　A、100元以下 B、100~200 C、200~400 D、400以上

　　14、您對寵物店有什么意見或建議?

寵物店syb創(chuàng)業(yè)計劃書優(yōu)秀

寵物店syb創(chuàng)業(yè)計劃書優(yōu)秀范文

　　寵物在人們?nèi)粘Ｉ钪械牡匚恢饾u升高，這就帶動了整個寵物行業(yè)的快速成長，在中國寵物市場中，寵物用品和寵物服裝已經(jīng)成為社會中的一股時尚潮流。

　　一、 公司概況

　　寵愛有佳是一家處于創(chuàng)始階段的公司，本公司的法定經(jīng)營模式是合伙公司。法定地址：鄂爾多斯市達拉特旗錫尼路街102號。從2015年初開始，我公司在寵物婚介，寵物美容，寵物配種等諸多方面進行了認真的探討與研究并取得了相關的專利與使用權。從預期財務數(shù)據(jù)分析來看，我公司可望在2017年銷售收入達到420000元，稅前利潤155600元，2016年銷售收入為317424元，稅前利潤238068元，我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于客戶開發(fā)與維護，店面的擴張以應對不斷增長的市場需求。現(xiàn)在的寵愛有佳服務館需要盡可能的擴大市場。并取得一定市場份額以及科學的經(jīng)營管理理念，來增加銷售額以促進和改善我們的服務。

　　宗旨“寵愛有佳，緣于呵護”

　　優(yōu)勢總體來說，我們現(xiàn)在的公司處于起步階段。我們的服務是至上的，因為我們有專門的服務團隊，以及產(chǎn)品研發(fā)隊伍。加上我們的科學的運營管理，將會出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的前景。

　　二、 企業(yè)者的個人情況

　　以往的相關經(jīng)驗(包括時間)：2004年—2015年，養(yǎng)過一只白色的哈巴狗。

　　2012年到至今又養(yǎng)了同樣品種的狗狗。 2011年到至今養(yǎng)了一只小貓。

　　2015年，養(yǎng)了五只小白兔。

　　教育背景、所學習的相關課程(包括時間)：目前沒有，只是憑自己以往的經(jīng)驗來飼養(yǎng)的。因為非常喜愛小動物。

　　三、 產(chǎn)品/服務介紹

　　1. 品牌調(diào)性寵愛有佳服務館的品牌調(diào)性

　　描述：總是發(fā)生在一個小康之家的溫馨故事，幸福歡樂永遠是主角，小朋友們想方設法的擦拭狗狗濕漉漉的毛發(fā)—最后，雪白的小狗baby“汪汪”地叫，小朋友開心地笑著……..。廣告語：“寵愛有佳，緣于呵護”。

　　2. 產(chǎn)品的概念服務業(yè)是指生產(chǎn)和銷售服

　　務商品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合，我國的服務業(yè)在GDP中的比重占不到40%，而在美國高達80%，印度也高達50%，真正的機會在服務業(yè)，服務業(yè)可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機會，有利于維護社會穩(wěn)定。

　　3. 服務市場前景預測：在中國，養(yǎng)寵物的

　　人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”。伴隨著寵物數(shù)量的增長，圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，龐大的寵物服務的消費不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上新的臺階。

　　4. 產(chǎn)品列表：狗狗配種價目表

　　威爾士柯基 1200元 馬爾濟斯 1500元 波音達犬 1000元 杜賓 1500 元 藏獒 200元 標準貴婦犬 1000元 比格獵犬 500元等等。 狗狗婚介收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次等。

　　四、 市場評估

　　目標顧客描述：主要是購買產(chǎn)品狗狗時，贈送狗狗洗澡設備、美容用品等。

　　行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)競爭對手主要有體育中心的狗狗寵物店，還有一些狗狗寵物收留所。

　　Swot分析

　　優(yōu)勢：我們公司有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團隊。我們公司集婚介

　　美容

　　配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物店是一個新興的產(chǎn)業(yè)，將來必將成為帶來經(jīng)濟發(fā)展，特別是受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以我們具有巨大的市場。

　　劣勢：沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗，資金來源不足，設備不健全，技術不全面，導致競爭力不夠，市場占有率較小。

　　機會：養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟實力增強，社會發(fā)達的一種標志，世界上發(fā)達的國家都在養(yǎng)狗。

　　五、 市場營銷計劃

　　(一)

　　1、 引進專業(yè)的人才，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。

　　2、 樹立信譽，初步建設全國專業(yè)渠道，在細化各

　　區(qū)專業(yè)渠道，采取步步為營的策略。

　　3、 注重自身品牌在該渠道的推廣，擴大自身品牌的影響力，走市場差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢。

　　(二)

　　市場推廣策劃眾所周知，在市場經(jīng)濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在企業(yè)謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而要盡一切可能從產(chǎn)品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找實現(xiàn)這一要求。

　　(三)

　　針對新老顧客的`促銷：

　　新開張兩個星期內(nèi)，凡到寵愛有佳服務館服務消費的顧客均可享受8.8折的優(yōu)惠。

　　凡到寵愛有佳服務館服務的“老顧客”到寵物店均有精美禮品免費贈送。

　　六、 企業(yè)組織結構

　　企業(yè)類型：合伙企業(yè)

　　企業(yè)名稱：寵愛有佳寵物店

　　企業(yè)組織結構圖：略

　　1.店長職責：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，嚴格控制店內(nèi)的損耗。審核店內(nèi)預算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感。具備較強的隨機應變能力。具備承受壓力的能力。大專學歷以上。

　　2.美容師職責：負責對顧客的狗狗的美容以及店內(nèi)其他相關工作。

　　任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽感。有愛心、耐心、責任心。真心喜愛小動物，尊重生命。

　　3.洗澡員職責：負責對顧客狗狗的清潔工作。 任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感。認真負責、誠信敬業(yè)、踏實肯干。

　　4.攝影師職責：負責店內(nèi)的所有攝影工作。

　　5.任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽感。具有中級以上攝影師資格證。認真負責、誠實敬業(yè)、踏實肯干。

　　七、 財務規(guī)劃

　　成本預算開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除了營養(yǎng)品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資美容設施：洗澡池、一把頭剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風、熱水器等。

　　兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品，5000元購置洗浴用品、5000元購置些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架也得1萬元。

　　盈利狀況利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本。

寵物店syb創(chuàng)業(yè)計劃書(3)

寵物店syb創(chuàng)業(yè)計劃書范文

　　(三)玩具，狗狗和兒童一樣，天真好玩，喜歡各種各樣的玩具。寵物的玩具品種繁多，有球狀玩具、毛絨玩具、會發(fā)聲的玩具等很多很多，在挑選給犬玩具的時候，不僅可以娛樂而且對其身體健康方面也要考慮到。

　　(四)營養(yǎng)品，犬用營養(yǎng)品種類也很多，在給犬食用營養(yǎng)品時要長期的、恒定的，不要頻繁的更換營養(yǎng)品，那樣效果不會很明顯，因為只有長期食用才可以看出其功效，頻繁的更換犬很難吸收，更不能體現(xiàn)其作用。例如：微量元素，美毛產(chǎn)品，體內(nèi)色素調(diào)節(jié)產(chǎn)品--雪亮口服液、海苔粉，狗奶粉等。 (五)日常用具

　　1、牽引繩，犬的牽引繩是用來日常帶犬到戶外進行活動，控制其的工具，所以一定要選擇質量好的產(chǎn)品。主要分脖套式和背胸式兩種類型，因犬種、年齡不同分各種型號。

　　2、狗窩，如果犬睡在地上或空調(diào)下容易引起風濕，當選擇狗窩、狗墊時要注意不要選用化纖的，要用純棉的。

　　(六)洗護用品

　　1、犬牙膏，我們上面說過犬的唾液是呈堿性的，容易引起牙垢的形成，所以要給犬經(jīng)常刷牙，但是絕對不可以使用人用的牙膏，要選擇犬專用的牙膏，如韓國的犬用牙膏，不僅可以清潔口腔，還有營養(yǎng)膏的功效，犬吞噬下去對身體無害而有益。

　　2、洗毛水，對于專業(yè)寵物美容師來說，了解這項產(chǎn)品是尤為重要的。犬的皮毛PH值為5.5,呈酸性，這與人的毛發(fā)是完全不同的，所以一定不可以給犬選用人的洗發(fā)水。

　　目前國內(nèi)犬用洗毛水的種類也很多，也有高低檔之分。不同犬種也可選用不同類型的洗毛水，如雪納瑞可選用更類專用洗毛水、長毛犬可選長毛專用洗毛水、幼犬可選用幼犬專用、白色毛犬可選白毛專用等……

　　 (七)消毒用品

　　寵物消毒用品可以去除寵物體味以及排泄物的異味，對寵物生活的環(huán)境進行消毒。

　　(八)寵物服飾

　　現(xiàn)在市場上寵物的服飾品種繁多，可根據(jù)個人喜好，選擇合適的面料，量體裁衣制作合適的寵物服裝。

　　七、對店員的管 理

　　對店員的管理好壞，也直接會影響到經(jīng)營，首先要制定嚴格的員工守則，作為一個合格老板，還要信任自己所雇傭的店員，在生活上關心店員，以誠心善待店員

　　制定計劃并做好美容紀錄

　　1、合理的價格及預約、接送服務，要根據(jù)周遍環(huán)境或周遍競爭對手來制定合理的價格。

　　2、詳細紀錄顧客相關資料，定期進行電話回訪，與客戶建立良好關系。如在某位顧客狗狗過生日的時候，送些小禮物，這樣做會鞏固與客戶的關系，與客戶成為朋友。

　　3、顧客來美容，第一件事檢查犬的毛發(fā)及時告知主人，征求主人的意見進行造型修剪。 八、注意事項

　　(1)、眼睛要清澈明亮，不能有藍色或白色的膜狀物，不能有異常分泌物如過多的眼屎、眼淚等。

　　(2)、鼻子要濕潤而清涼，不能干，不能熱，沒有鼻涕。

　　(3)、幼犬的舌頭和齒齦呈粉紅色，口腔無異臭，牙齒要潔白而整齊。

　　(4)、耳道清潔，無分泌物，無味，左右耳朵溫度相同并保持溫涼。

　　(5)、前肢肉墊溫涼而柔潤，不能發(fā)燙，發(fā)干，發(fā)硬。

　　(6)、觀察犬的，健康犬的應是清潔無紅腫現(xiàn)象且周圍的皮毛也應是清潔無污物。

　　(7)、查看全身皮毛，最好是用手從后向前倒著推看，毛根處有無皮屑和寄生蟲，皮膚上有無米粒狀紅點、塊狀紅疹、大面積脫毛及其他異常現(xiàn)象。應特別注意檢查其四肢內(nèi)側，鼻窩和爪縫處，整身毛應光潔順暢毛色應均勻，無脫色現(xiàn)象{注意有人會把犬毛染成各種顏色和圖案以欺騙購買者}.

　　(8)、健康的犬應是精神狀態(tài)良好，活潑好動且四肢行動靈活，無弓腰和塌背現(xiàn)象。

　　(9)、要挑選已打過預防針的幼犬，只有及時作過免疫，才能使寵物的免疫力增強從而避免疾病的困擾。

　　(10)、不要選擇出生天數(shù)太少(40天)的幼犬。

　　(11)、了解并觀察幼犬”父母“及親屬的情況。

　　在國外購買貓和狗時，購買者通常要索取以下這幾個文件，

　 　(l)、血統(tǒng)證書

　　血統(tǒng)證書(又稱出生紙)可以說是寵物的戶口本，它由專業(yè)組織頒布并在國際上得到認證。它是該寵物及祖宗三代的健康狀況，訓練成績等方面的記錄。犬的血統(tǒng)證書上一般應有犬種名、犬名、犬舍號、出生年月、性別、毛色、繁殖者、同胎犬名、獎勵、訓練成績、登記編號、登記者、登記日期等信息。擁有血統(tǒng)證書的寵物主人可以通過以上的資料來預料其今后成長的狀況(身高、體長、品相、毛色等)。作為擁有血統(tǒng)證書的純種貓(狗)或其子女其身價要高于其他沒有血統(tǒng)證書的寵物。目前國內(nèi)尚無此方面的健全機構，真正建立血統(tǒng)證書檔案的寵物很少，但從國外進口的貓(狗)多數(shù)應具有血統(tǒng)證書。

　 　(2)、預防接種和驅蟲證書(卡)

　　購買時，如寵物未進行過疫苗接種和驅蟲，則應盡快進行預防，接種和驅蟲。如已注射過疫苗和驅蟲，也應知道什么時候需要再次進行預防，接種和驅蟲。

　 　(3)、食譜

　　在購買寵物時，最好索取一份它原來的食譜，在以后飼養(yǎng)的過程中可以逐漸改變食物， 就業(yè)指導課感想，讓它慢慢適應改變了的食物配方，預防因突然改變其味口而生病。