走訪國內(nèi)多家寵物連鎖機構(gòu),無論是社區(qū)寵物店還是商業(yè)區(qū)寵物店。均有自己獨特的選址標(biāo)準(zhǔn)。寵物店選址的好與壞,直接影響寵物店今后的命運。選址不慎,寵物店的營業(yè)額受影響。
一般來說,傳統(tǒng)寵物店店面狹小、極少宣傳、客源稀少。新型寵物店以連鎖加盟形式在全國各地鋪展開來。而寵物店的營銷政策亦呈現(xiàn)多元化、娛樂化。
一、選址
選址調(diào)查應(yīng)堅持科學(xué)全面的方針,從大處著眼,把握城市商業(yè)條件,包括社區(qū)類型、社區(qū)設(shè)施、交通條件、城市規(guī)劃、消費者因素、商業(yè)屬性等。
社區(qū)類型: 判斷社區(qū)為中心社區(qū)還是偏遠(yuǎn)社區(qū)?是高尚白領(lǐng)社區(qū)還是新型平民社區(qū)?
社區(qū)設(shè)施: 學(xué)校、醫(yī)院、公元、旅游設(shè)施、政府機構(gòu)等公共設(shè)施能起到吸引消費者的作用。例如,全國知名寵物連鎖機構(gòu)派多格入駐河南大河寵物文化公園,正是看中了寵物文化公園的這一吸引點。
交通條件: 這也是寵物店選址的一大影響因素。在公共交通停車點的大型寵物店可以吸引遠(yuǎn)距離的顧客前來購物。由于大部分寵物飼養(yǎng)者經(jīng)濟水平較好,為了心愛的寵物,他們會不遠(yuǎn)萬里做服務(wù)。
居民因素: 對社區(qū)居民人口、戶數(shù)、收入、消費水平及消費習(xí)俗等做詳細(xì)調(diào)研。
商業(yè)屬性: 寵物店的員工數(shù)、營業(yè)面積、銷售額等要有精確的計劃。
對社區(qū)商業(yè)結(jié)構(gòu)有了基本了解后,下一步就是逐步縮小范圍,選定寵物店最終的位置。
周圍競爭狀況: 當(dāng)決定開設(shè)一家寵物用品店的時候,至少要有個思想準(zhǔn)備那就是時刻準(zhǔn)備面對同行的競爭。
沒有競爭未必是好事,如果在店鋪周圍沒有其他的寵物用品店,就有可能說明這個店鋪所在地區(qū)的居民對寵物的消費并不重視,但凡事都有例外,也許當(dāng)你開設(shè)自己的寵物用品店的時候,其他些資金還沒有來得及介入這一區(qū)域的寵物用品生意,競爭席位的空缺也恰好提供了充分發(fā)展的機會,這時就可以利用良好時機大展鴻圖了。
在同個地區(qū),如果寵物用品店不止一家,雖然會遇到各種各樣的競爭,但至少還有競爭的機會。實行差異化的營銷策略,突出自己寵物用品店的經(jīng)營特色,或許能在激烈的市場競爭中獲得更多的優(yōu)勢,
雖然不能懼怕競爭,但也需要搞清楚自己店鋪周圍的其他競爭者,或者潛在競爭者的情況。比如其產(chǎn)品特點、經(jīng)營方式和價格等情況畢竟知已知彼,才能百戰(zhàn)百勝。
水電網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施: 租賃的店鋪是否在水電網(wǎng)絡(luò)這些基礎(chǔ)設(shè)施所能達(dá)到的范圍之內(nèi),是否在硬件設(shè)施和服務(wù)等方面還存在著瑕疵,比如水管的鋪設(shè)、電壓的限制以及是否已經(jīng)提供了網(wǎng)絡(luò)等情況。至于對網(wǎng)絡(luò)的利用,則需要根據(jù)店鋪的具體經(jīng)營方式和經(jīng)營策略來決定。如果有精力和人力開拓網(wǎng)上業(yè)務(wù),就可以利用因特網(wǎng)在虛擬世界中,賺取實實在在的利潤,同時也可以宣傳自己的店鋪。
一旦確定店址后就不要輕易改變決定,如一旦動搖或經(jīng)常“搖動”,會破壞寵物店運行的正常化,乃至破壞它的穩(wěn)定性和安全性。當(dāng)然如果出現(xiàn)競爭壓力或店面太小無法擴大規(guī)模,投資者可以考慮變動店址。
二、產(chǎn)品與貨品
食用系列: 主食(主要包括各種類犬糧、貓糧)、零食(包括罐頭、肉干、咬膠等物品)、保健品(補鈣、美毛促進(jìn)身體發(fā)育類產(chǎn)品)。
主食主要是干性顆粒狀糧食。是寵物的主要食品。干性一方面糧食易于保存,另方面可鍛煉狗的牙齒,防止牙病。三月下幼犬則需要用溫水將糧食泡至溫軟。糧食主要成份是各種谷物、肉類等,占每天所吃食品的 8 成以上。低于此會影響寵物的身體發(fā)育和健康。
零食包括狗罐頭、肉干、咬膠等。罐頭類主要是給寵物調(diào)節(jié)口味,讓寵物更愛吃。肉干類食品營養(yǎng)美味,可做為訓(xùn)練獎勵之用。咬膠類則是狗狗必備的零食,其非常柔韌,既能清潔牙齒又能鍛煉狗狗的咬肌,愛亂咬東西的狗狗也非常適用!
保健品對于寵物來說,保健品的功能不亞于人類的,包括補鈣、各種微量元素、美毛、助發(fā)育,壯骨等等。對于 8 個月下的幼犬來說,鈣和微量元素是不可缺少的,如果缺乏其中任何一種,都會引起身體的成長發(fā)育。比如身材矮小,掉毛、關(guān)節(jié)變形等等。成犬則需要補充適量鈣和適當(dāng)美毛產(chǎn)品。
日用系列: 生活用品(梳子、指甲剪、窩、牽引帶、玩具、衣服),洗浴用品(各類型犬貓類洗浴液)。
生活用品包括梳子、指甲剪、窩、牽引帶、玩具、衣服等。這些同樣都是寵物日常不可缺少的。
洗浴產(chǎn)品寵物應(yīng)該用專用的浴液,因為寵物的皮膚不同于人類,狗沒有汗腺,皮膚中性。如何經(jīng)常用人的浴液會破壞狗的皮膚 PH 環(huán)境,導(dǎo)致掉毛及皮膚病。狗的浴液產(chǎn)品也有多種多樣,針對犬種或成幼犬等。
醫(yī)療系列: 主要為非處方藥(寵物專用驅(qū)蟲藥、滴耳液、洗眼液、皮膚病藥品等)。
非處方藥品類 包括驅(qū)蟲藥、滴耳液、洗眼液、皮膚病藥品等。
寵物每三個月都要定期做一次驅(qū)蟲,才能保證狗的健康。如果狗體內(nèi)有大量寄生蟲,會導(dǎo)致營養(yǎng)不良、貧血等。至少每周給寵物做一次護(hù)理,包括耳、眼的保健。皮膚病是寵物最常見的疾病。包括螨蟲、真菌、虱、蚤等。尤其在夏天更是高發(fā)季節(jié),應(yīng)該選用相關(guān)的藥品加以預(yù)防。一旦發(fā)病應(yīng)該及時治療防止人獸共患。
三、服務(wù)項目
寵物美容: 寵物美容是一個寬泛的概念。包括三個方面:保潔、保健與修飾。保潔即通常意義上的洗澡,但優(yōu)秀的寵物美容師會根據(jù)犬種及其個體差異來為寵物量身配制浴液,達(dá)到護(hù)理犬毛提高毛質(zhì)和觀賞性的目的。保健:如拔耳毛(某些犬如:可卡需要拔耳毛,以免污物使耳毛硬結(jié)導(dǎo)致耳道發(fā)炎)、清洗耳道和眼睛、修趾、剔腳底毛(很多犬的皮膚病就是從腳底毛開始向全身擴散的),擠肛門腺(減輕寵物體味,防止肛門腺堵塞、膿腫)。 修飾則是通過修剪狗狗的毛發(fā)達(dá)到造型目的,造型可在一定程度上彌補某些狗狗外觀方面的缺陷。
寵物寄養(yǎng): 許多單身都市白領(lǐng),常因臨時出差或階段性工作太忙,無暇照顧寵物。經(jīng)營寵物寄養(yǎng)業(yè)務(wù),一天收費不過二三十元。經(jīng)營者只要有合適的經(jīng)營場所,對動物習(xí)性有所了解,準(zhǔn)備好充足的寵物食物和玩具,幾乎就能“無本取利”啦。
寵物租賃: 很多人喜歡寵物,但因為工作或家庭原因,無法實現(xiàn)養(yǎng)寵意愿。寵物租賃,能使此人群過一把寵物癮。
寵物醫(yī)療: 專門為寵物提供醫(yī)療服務(wù),這需要動物診所許可證和動物防疫合格證。
四、寵物店銷售
1、觀察顧客的寵物,身材是否勻稱、毛色是否毛亮、有無皮膚病等,通過聊天詢問寵物的日常生活,可以給顧客提供合理養(yǎng)寵資訊,并適當(dāng)推薦產(chǎn)品。
2、設(shè)立會員卡積分,一次或積累消費一定量可以享受商品折扣。
3、將你推薦的產(chǎn)品擺在展架最醒目的位置,約在人的視線平行處。
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寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書
寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書范本
寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書范本,很多人都夢想著可以創(chuàng)業(yè),想要開好一個寵物店照樣需要先寫好計劃書。計劃書需要寫得簡明扼要,而且具體明確。一般包括工作的目的與要求,有比較詳細(xì)的步驟和措施。但是很多人都為此感到苦惱,下面分享寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書范本。
一、摘要
動物是人類的朋友,近年來寵物狗已經(jīng)逐漸被人類所喜歡,并已進(jìn)入了人們的家庭生活。“家有寵物狗”已成為一種都市時尚。
如今社會競爭激烈,工作壓力大,人際關(guān)系也很難處理,而寵物是完全屬于寵物主人自己的,他們可以通過和寵物進(jìn)行交流,來排解工作生活中的煩躁和苦悶;孤寡老人,需要心靈的慰藉,子女就可以買來寵物送給父母,老人也可以自己去購買或領(lǐng)養(yǎng)寵物,這讓老人在精神上有了寄托;此外,獨生子女家庭,年輕的父母也愿意飼養(yǎng)寵物,一來讓孩子有一個玩伴,二來也能夠培養(yǎng)孩子的愛心。
為了關(guān)愛社會特殊群體,構(gòu)建和諧社會,我們創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊決定開一家寵物店。
二、市場分析
隨著人民生活水平的日益提高,在中國,寵物也逐漸成為人們越來越密切的伴侶。無論是狗、貓、鳥,還是魚或龜,這些往日看家護(hù)院、供人娛樂的小動物,開始成為家庭中的重要成員。在競爭日益激烈的社會環(huán)境中,寵物的可愛活潑為正處于緊張的現(xiàn)代生活中的人類派遣孤獨、增加情趣、緩解壓力。經(jīng)過專門訓(xùn)練的犬,不僅可以充當(dāng)家庭伴侶型的寵物,還可以開發(fā)各種各樣的工作潛力。
中國南北方寵物市場是全國乃至世界的寵物交易基地之一,為全國及世界各地源源不斷的輸送各類犬種,充盈著整個寵物交易市場。寵物行業(yè)的興盛,一定會為豐富人民精神文化生活,拓寬就業(yè)門路,引領(lǐng)人們致富,帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)國民經(jīng)濟騰飛作出更大的貢獻(xiàn)。中國南北方寵物交易市場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,同時也是促進(jìn)中國寵物業(yè)繁盛的重要組成部分,影響著中國未來寵物業(yè)的長足發(fā)展。目前市場上的寵物店林林總總,風(fēng)格不一。有專門給寵物提供各種糧食及零食營養(yǎng)品之類的食品店;也有專門給寵物提供各種精致的寵物小窩、喂食器的用品專賣店。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。此外,對寵物主人來說,最頭疼的是寵物生病。作為心靈的寄托和感情的延續(xù),寵物主人一定是不能讓寵物受半點兒委屈。
所以,創(chuàng)業(yè)咨詢專家分析認(rèn)為,經(jīng)過近10年培育的寵物市場,如今已經(jīng)進(jìn)入了成熟發(fā)展期。對大眾投資者來說,此刻介入寵物產(chǎn)業(yè),開家特色寵物店正是時候。
三、店鋪概述
(一)店鋪名稱____寵物店
店鋪選址__市__區(qū)____小區(qū)旁
(二)開店宗旨
我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物、最公平的價格,盡量為顧客節(jié)省資金,而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費者心中的“四最”寵物店(四最是指:最有責(zé)任心、最優(yōu)的價格、最專業(yè)的服務(wù)、最受歡迎的寵物店)
服務(wù)宗旨:
1、本著服務(wù)愛寵人士,關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神,一切從消費者的角度考慮,力求讓消費者足不出戶,就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū),就能滿足寵物的基本需求,徹底解決寵物主人的后顧之憂。
2、本店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈送寵物展門票等服務(wù)。
3、注意鄰里關(guān)系:要把寵物店開好,一定要和鄰里搞好關(guān)系。
4、不能太擾民:永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物,要為這部分人著想,盡量不要讓自己的店太擾。
5、樹立店鋪的口碑:寵物店靠的是口碑相傳,所以經(jīng)營見成效也需要一定的過程。
(三)經(jīng)營理念
“讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物”
(四)產(chǎn)品與服務(wù)
我們提供的主要是有形與無形的產(chǎn)品。我們的提供包括:狗狗的活體銷售、婚介、美容、配種、日常用品組成。
具體內(nèi)容如下:
1、狗狗配種:
部分狗狗配種價目表單位(元/次)
西施犬¥500串串¥200標(biāo)準(zhǔn)貴婦犬¥1,000
2、狗狗婚介:收費標(biāo)準(zhǔn):一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。
3、狗狗美容:收費標(biāo)準(zhǔn):雪納瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美:幼小型50元、標(biāo)準(zhǔn)型80元、巨型120元。(其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議!)。我們會努力為您提供方便、快捷、安全、衛(wèi)生的服務(wù),讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔(dān)心被人粗暴對待,我們有全套專業(yè)工具,可以完成全部美容程序:包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛等等。
4、活體寵物價格因?qū)嶋H需要而定。
(五)目標(biāo)
1、目標(biāo)顧客:我們的目標(biāo)顧客是有一定經(jīng)濟實力的孤寡老人,有錢人家的太太,家庭條件不錯的獨生子女。
2、利潤目標(biāo):
(1)短期目標(biāo)(1-2年)
鑒于我公司剛剛成立的現(xiàn)狀,市場與目標(biāo)顧客群都需要開拓,因此短時間內(nèi)不可能盈利。所以我們的短期目標(biāo)是在本地區(qū)站穩(wěn)腳并占領(lǐng)一定的市場,贏得目標(biāo)顧客,爭取扭虧為保本,至少虧本較少。
(2)中期目標(biāo)(3-5年)
經(jīng)過兩到三年的奮斗,實現(xiàn)扭虧為盈,公司站穩(wěn)腳,影響力增強,樹立了一定的知名度,并擁有了固定的顧客群和目標(biāo)市場,并開始開發(fā)其它地區(qū)的.市場和顧客。
(3)長期目標(biāo)(5年以上)
我們希望在不斷的寵物市場競爭中,脫穎而出,成為寵物銷售和服務(wù)的新起之秀,并且擁有許多固定的客戶群和關(guān)系網(wǎng)。搶占__其他地區(qū)市場。
四、資金核算
(一)計算開支
除了薪水不同以外,在別人店里當(dāng)?shù)陠T與自己開店當(dāng)老板所思考的問題也是不同的。正式開店所需要的開支和經(jīng)營過程中所需要的流動資金等,這些花費都需要店主自己作出預(yù)算。
在前面已經(jīng)提到,企業(yè)運營的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業(yè)之后沒有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金,例如購買設(shè)備款及使用折舊,宣傳支出,員工工資及員工培訓(xùn)費用等等,而可變成本是所生產(chǎn)的每份產(chǎn)品的成本,包括原料費用,水費,電費等等。
盡管創(chuàng)業(yè)者們總是期望初次投身于寵物事業(yè)就顧客盈門,但進(jìn)行保守性的預(yù)算還是更加安全些同時也是很必要的一項工作
(二)開業(yè)支出預(yù)算
由于寵物用品的概念非常廣泛,各類產(chǎn)品都存在著巨大差異,又由于不同人的經(jīng)濟實力,經(jīng)營理念,審美觀點,開店優(yōu)勢等方面也不盡相同,加之地區(qū)差異(主要表現(xiàn)在房地產(chǎn)價格勞動力成本等方面)就很難為您做出個十分切合實際的開業(yè)預(yù)算。但對于一般情況而言,在此可以列出開業(yè)所需支出的各個項目的清單,僅供參考。
1、開店手續(xù)費
開設(shè)寵物用品店需要到當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊,同時還需要得到當(dāng)?shù)囟悇?wù)等相關(guān)部門的審核,認(rèn)可。鑒于食品行業(yè)的特殊規(guī)定,還需要到當(dāng)?shù)氐男l(wèi)生監(jiān)督部門領(lǐng)取衛(wèi)生許可證并為員工辦理健康證明
2、設(shè)備投資
設(shè)備的購置,須在確立了產(chǎn)品種類之后方可進(jìn)行。考慮到新開業(yè)是資金較為緊張等原因,原則上應(yīng)以設(shè)備的多用途為主要選購參數(shù)在選購時,一定要注重起質(zhì)量,否則會影響到寵物用品店的聲譽。
3、店面部分(裝修和租金等)支出
在租賃店面時,應(yīng)注意店鋪周邊的環(huán)境,這對開設(shè)寵物用品店至關(guān)重要,關(guān)于這一點前面已詳細(xì)介紹過,這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重要,因為這對引發(fā)顧客的購買將祈禱很大作用。
寵物用品屬于休閑類商品,在進(jìn)行店面裝飾時應(yīng)注意采用淡雅、明快的色調(diào),讓各色商品一目了然。而寵物美容店應(yīng)該營造一種溫馨、甜蜜的氣氛,讓顧客感覺這里能夠成為自己寵物的樂園。同時還要注意生活中的時令變化,遇到節(jié)假日等可以配合本店的促銷活動對店內(nèi)裝飾做出必要的更換。
4、員工部分支出
生活中的第一印象最為重要,開設(shè)寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開業(yè)之初就能贏得第一批顧客的好感,開店前就要對員工進(jìn)行較為嚴(yán)格的培訓(xùn)。對寵物用品店來說,這部分費用的支出是絕對不可以省的,因為有些寵物用品也會涉及到一些專業(yè)知識,如果沒有特定的相關(guān)食品或用品知識的積累,在向消費者介紹產(chǎn)品,推銷服務(wù)時就會由于理由不足而氣短,在贏得顧客信任的程度方面就會大打折扣。
做生意是個復(fù)雜的過程。在初期生意尚不夠紅火的時候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會中的人,其工作的首要目的是謀生因此在開業(yè)之前就必須準(zhǔn)備好至少6個月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時間和空間
5、開業(yè)支出
良好的開端是成功的一半,一個隆重的開業(yè)儀式不僅可以為您的寵物用品店起到廣而告知的作用,同時也會為您的事業(yè)贏得一個良好的開端,開業(yè)支出不僅包括開業(yè)儀式所需的費用,還應(yīng)包括開業(yè)促銷的支出。
6 、廣告支出
剛剛開業(yè)的寵物用品店,總是急于通過各種媒介和以各種形式做廣告,希望擴大自己店鋪的影響,而問題是并非所有人都了解做廣告的技巧。做廣告必須首先了解下列問題,我們的廣告受眾是怎樣的人?他們的特點是什么?他們最容易接受那種形式的廣告?什么樣的媒體及表現(xiàn)形式最容易體現(xiàn)寵物用品店的風(fēng)格?只有認(rèn)識到這些問題的重要性才有可能達(dá)到廣告晟佳的視聽效果。
前期宣傳是很重要的,如果是一家社區(qū)店,可采用在周遍小區(qū)發(fā)放宣傳單的方式進(jìn)行廣告宣傳,也可以通過免費洗澡或低價美容等措施吸引顧客。
投資方案:
拿出1萬元左右,參加培訓(xùn)一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養(yǎng)品跟上,還應(yīng)該有專門的美容項目,所以,還應(yīng)該拿出1萬元投資寵物美容設(shè)施:洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風(fēng)、熱水器等;兩萬元用于進(jìn)貨,在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品,5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元;利潤率:按照規(guī)律,投資寵物店,半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月營業(yè)收入超過5000元,就可保本。
五、打造自己的核心競爭力
選擇好了投資方向,過了選址這一關(guān)之后,接下來要考慮的問題那就怎么樣在經(jīng)營中打造自己的核心競爭力。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹,主要從三個地方入手:專業(yè)店員、貨品品質(zhì)、老客源維護(hù)。
據(jù)專業(yè)人士介紹,在招聘店員的時候,基本條件那就要對動物有愛心,最好是養(yǎng)過寵物的人士。其次那就具備有關(guān)的專業(yè)知識,至少可以識別寵物的品種。當(dāng)然,如果沒合適人選的話,不妨讓店員先參加幾個有關(guān)的寵物知識的培訓(xùn),這樣店員上崗后才干得心應(yīng)手。此外,有的寵物店會提供比較綜合的服務(wù),例寵物美容及寵物醫(yī)療,這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒,一定要招聘有實際經(jīng)驗的美容醫(yī)療師,能夠極大降低事故的出現(xiàn)。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經(jīng)營失敗。
在貨品品質(zhì)地方,投資者一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。專家建議,在開店初期,最好選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。如,目前國內(nèi)市場上比較有名的寵物用品品牌有__、__、___、__、__等。對有保質(zhì)期的貨品,能夠減少進(jìn)貨量,增加進(jìn)貨次數(shù),而對幾個比較昂貴的產(chǎn)品,為了增加資金的流動,能夠采取顧客預(yù)訂的形式,這樣能夠避免庫存帶來的成本。
寵物店經(jīng)營進(jìn)程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營得好,一定要和顧客交朋友,不僅要提供好的服務(wù),還應(yīng)該留住顧客。據(jù)寵物店經(jīng)營專家__介紹,留住顧客的第一步那就提供好的服務(wù),就算顧客僅僅是買一袋,也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外,建立會員制度,針對老客戶給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動,有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據(jù)__介紹,由于他經(jīng)常給自己的顧客提供免費咨詢,所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費,他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。
對未來的寵物店主人來說,優(yōu)秀的店員、高品質(zhì)的貨品及服務(wù)口碑那就三大核心競爭力。一旦經(jīng)營得當(dāng),必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機。
六、風(fēng)險與機遇評估
(一)風(fēng)險評估
1、風(fēng)險
在我們經(jīng)營的過程中,國家對寵物市場的有可能發(fā)生了變化,從而給我們帶來性風(fēng)險,我們作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動的去了解國家的導(dǎo)向和一些部門的信息,盡可能的把握發(fā)展或變化方向。
2、市場風(fēng)險
如今我國是市場經(jīng)濟,市場變化莫測,所以國際或國內(nèi)市場環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場環(huán)境的變化也會給我們的經(jīng)營與發(fā)展帶來風(fēng)險。對此,我們最好加強對市場的調(diào)查與預(yù)測,加強對競爭對手的分析,努力增強市場競爭能力。
3、經(jīng)營管理風(fēng)險
這個風(fēng)險是我們在創(chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風(fēng)險,在經(jīng)營的過程中由于我們領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對此風(fēng)險應(yīng)建立嚴(yán)格、高效的管理制度,制定管理措施和風(fēng)險防范措施,努力實現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風(fēng)險,降低損失。
4、財務(wù)風(fēng)險
財務(wù)風(fēng)險是任何企業(yè)都可能會存在的風(fēng)險,當(dāng)我們在經(jīng)營的過程中可能會出現(xiàn)資金不到位、資金周轉(zhuǎn)困難、財務(wù)管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境,都會使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應(yīng)完善財務(wù)管理適度,加強財務(wù)監(jiān)管,多種方式突破資金瓶頸,降低財務(wù)風(fēng)險。
(二)機遇評估
雖然我們的經(jīng)營伴隨有風(fēng)險,我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢:
1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少,我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。
2、我們在給顧客推薦寵物時,我們會結(jié)合顧客自身的條件和其喜好進(jìn)行個性化的推薦。
在服務(wù)上我們不僅僅提供事前一次性服務(wù),我們會和顧客建立長久的聯(lián)系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養(yǎng)寵物時遇到的一些難題。如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險,我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度,并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認(rèn)識,有需要的顧客并會在第一選擇里選擇我們。我們相信,我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)。
寵物店是非常吸引人的地方。呆萌的倉鼠,可愛的小狗、鸚鵡和熱帶魚都可以在大多數(shù)的商店看到。
小小寵物開始衍生出一個不可小視的新產(chǎn)業(yè)。對于投資者來說,寵物食品店、用品專賣店投資門檻比較低,已經(jīng)趨向飽和。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動,因此要充分考慮該行業(yè)的特殊性。此外,投資者在經(jīng)營中要掌握好店員、貨品以及服務(wù)這三大武器,從而為自己開創(chuàng)廣闊的商機。
一、服務(wù)介紹
1、寵物美容
2、寵物醫(yī)療
3、經(jīng)營寵物服裝
4、寵物日用品
5、寵物攝影等
二、營銷策略
眾所周知,在市場經(jīng)濟條件下,市場是企業(yè)的根本,沒有市場便沒有企業(yè)的生存,沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。
最近幾年的寵物市場越來越熱,我們身邊的寵物食品、用品店,寵物美容店在幾年之內(nèi)增加了很多,超市里與寵物食品、寵物用品有關(guān)的產(chǎn)品也由原來的一個貨架,擴展成為一排貨架,小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架,各大主流網(wǎng)站也開辟了寵物論壇,到處可以了解到關(guān)于寵物的各種信息,寵物成了居民生活中的一部分,寵物市場進(jìn)入了一個蓬勃發(fā)展的時期。
根據(jù)市場營銷策略來看,寵物企業(yè)在市場中謀發(fā)展,不僅要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求,而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現(xiàn)這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功,產(chǎn)品質(zhì)量是第一要素,提高、把握產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重,在保證好產(chǎn)品質(zhì)量的同事要根據(jù)市場動向,制定合理的價格,進(jìn)行準(zhǔn)確的價格定位。
三、成本預(yù)算及盈利狀況
1、成本預(yù)算
開家寵物店,首先要拿出1萬元左右,參加培訓(xùn)一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養(yǎng)品跟上,還應(yīng)該有專門的美容項目,所以,還應(yīng)該拿出1萬元投資寵物美容設(shè)施:洗澡池、一把電剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風(fēng)、熱水器等。兩萬元用于進(jìn)貨,在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方,1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品,5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。
2、盈利狀況
利潤率:按照規(guī)律,投資寵物店,半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月營業(yè)收入超過5000元,就可保本。兩年內(nèi)就能賺回本金。
四、選址
據(jù)介紹,寵物店選址的選擇是開店經(jīng)營中靈活性最差的因素,需要考慮多種因素,包含周邊人群的規(guī)模和特點、寵物的數(shù)量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產(chǎn)成本(租金成本)、合同期限、人口變動趨勢及有關(guān)的法律法規(guī)等。
五、風(fēng)險回避
盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好,但也同樣存在風(fēng)險,店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同,不僅有專業(yè)要求,而且工作非常繁瑣,還經(jīng)常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為,給寵物犬美容就是修剪修剪,梳理清洗一下毛發(fā)。事實上,寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容,通常要一個小時以上,碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累,這就使得這一行業(yè)的店員招聘比其它行業(yè)困難很多。
現(xiàn)在選擇寵物生意創(chuàng)業(yè)的人越來越多,而且還有很多的新的創(chuàng)業(yè)方向,如寵物可穿戴設(shè)備、社交等,這些新方向是否可行呢?不妨看看專家的意見。
社交類項目
盈利模式參考母嬰類
寵物的社交應(yīng)用,不僅只是聊天,因為市面上絕大部分的社交應(yīng)用都只是停留在相互聊天的層面。寵物社交的一個實用功能,是寵物主人之間的聊天是可以解決基于寄養(yǎng)、領(lǐng)養(yǎng)、包括配種之類的問題。比如寄養(yǎng),很多人是放在寵物商店或者朋友家里,放寵物商店不是很放心,有時朋友不一定有空,很麻煩;寵物配種也很麻煩,尤其需要在同城,遇到一個品種合適,年齡相仿,主人還談得來的,就很難找。所以,市場需求是有的。
當(dāng)然,也有人說互聯(lián)網(wǎng)上的寵物社區(qū)很多,也能解決社交或其他寄養(yǎng)、配種等實際問題。但是,網(wǎng)頁端的弊病是發(fā)信息后,反饋時間很長。論壇用戶發(fā)信息,不會被主動推送,需自己經(jīng)常去看有沒有人回帖,更別說論壇的用戶日漸減少,即使微博用戶活躍,要在上面發(fā)一條類似配種或寄養(yǎng)的信息,前提也要同城的用戶看到。現(xiàn)有的渠道無法解決實際問題。
相對通用型APP,寵物社交應(yīng)用很小眾,線上推廣性價比比較高。線下的寵物店和寵物醫(yī)院覆蓋的人群和面積有限,在微博、豆瓣等上做推廣相對容易。比如,一些養(yǎng)寵物的人,會集中關(guān)注一些寵物大號,在豆瓣也經(jīng)常出現(xiàn)在小組里,可以做到精準(zhǔn)推廣。
至于盈利模式,我認(rèn)為寵物市場和母嬰市場比較相似,都需要持續(xù)購買消費品。比如,它可以和寵物醫(yī)院、寵物商店合作,甚至開發(fā)出類似寵物電商的功能,使用戶在應(yīng)用上就能獲得一站式的服務(wù)。(點評嘉賓:遛遛創(chuàng)始人 張帆)
運營模式參考“蘑菇街”
國外的模式在中國就需考慮本土化問題。如果以圖片形式建立社交,個人感覺在國內(nèi)還是有機會,不過也需注意一些問題。可以參考蘑菇街、美麗說的模式來做。用戶在上面以圖片形式分享自己的購買經(jīng)歷、心得,最終的購買渠道指向了淘寶。畢竟,單純圖片的商業(yè)模式是有限的。
另外,我覺得這種應(yīng)用在移動端的成功率相比PC端更高,PC端和圖片離得比較遠(yuǎn),手機上拍了圖可以馬上分享出去,PC端比較難。(點評嘉賓:易觀國際分析師 陳壽送)
設(shè)備類項目
GPS定位接地氣,市場更好
據(jù)我所知,國外在幾年前就出現(xiàn)了針對寵物的可穿戴設(shè)備,像高通就推出過寵物用跟蹤項圈,主要是GPS定位功能。國內(nèi)我還沒聽說過哪家公司在做針對寵物的可穿戴設(shè)備,畢竟國內(nèi)外的大環(huán)境不一樣,國外的寵物更像家人,國內(nèi)的可穿戴設(shè)備才剛起步,大眾的產(chǎn)品都還是初步萌芽,更別談寵物了。
其實,寵物和人的可穿戴設(shè)備技術(shù)上應(yīng)該差不多,血壓采集、心率監(jiān)測、運動軌跡等,關(guān)鍵是市場需求還沒達(dá)到。比如可穿戴設(shè)備的價格一般不便宜,有多少人愿意為之買單很難說。我覺得,做寵物的GPS跟蹤產(chǎn)品,防止其走失的產(chǎn)品,在國內(nèi)或更為實際,落點更接地氣。(點評嘉賓:咕咚網(wǎng)CEO 申波)
市場不成熟
首先,現(xiàn)在針對人體的可穿戴設(shè)備都還是起步的階段,大背景如此,對寵物的更靠后了;其次,大部分養(yǎng)寵物的人并不具備科學(xué)喂養(yǎng)的經(jīng)驗,對寵物的健康重視程度,沒有被啟蒙;最后,即便是可為寵物使用的GPS定位,在國內(nèi)也有市場空間小的問題,因為國內(nèi)特別是大城市,寵物多生活在房內(nèi),出門被牽著,自然走丟的情況不算多。因此,寵物的定位系統(tǒng)需求也不是很強,即便有人有此需求,但要找到這個目標(biāo)人群所花費的營銷成本,可能會超過通過售賣產(chǎn)品賺取的利潤。(點評嘉賓:乖乖寵營銷總監(jiān) 劉欣)
寄養(yǎng)類項目
需求大,但做不大
從生意的角度來說,這種模式在國內(nèi)完全可行。寵物寄養(yǎng)的需求大,相對來說它還是個小眾市場,可以賺錢,但不會是門大生意。
現(xiàn)在養(yǎng)寵物的人群越來越多,以我們自己的網(wǎng)站來看,每到過年過節(jié),可看到很多用戶發(fā)帖“求寵物寄養(yǎng)”,即“賣方”的需求是很強。而每當(dāng)有這樣的帖子出來,同樣也能看到很多愿意為之寄養(yǎng)寵物的用戶,即“買方”。當(dāng)然,除了寵物的“口糧”,寵物主人都會額外支付給寄養(yǎng)人一些費用。
按照這種邏輯,市面上應(yīng)該出現(xiàn)不少此種平臺,但為什么不見蹤影?我覺得關(guān)鍵的因素是市場不夠規(guī)范,沒有細(xì)化的規(guī)則,導(dǎo)致大家不敢輕舉妄動。
比如,2013年春節(jié)時,我們網(wǎng)站上的用戶,就發(fā)生了一起寵物主人與寄養(yǎng)人的糾紛。寵物主人是一位在廣東工作的武漢女孩,她養(yǎng)了2條大約5歲的蜥蜴,通過在站內(nèi)發(fā)帖,她在廣東本地找到了一位寄養(yǎng)人。不過,當(dāng)假期結(jié)束返回廣東后,她發(fā)現(xiàn)放在寄養(yǎng)人家的2條蜥蜴已經(jīng)死亡。這件事在我們站內(nèi)一時引發(fā)了眾多關(guān)注,最后以寄養(yǎng)人賠償了2000多元結(jié)束。這件事其實就折射出了寄養(yǎng)規(guī)范的問題:其實,寵物蜥蜴正常壽命大約是四五年,蜥蜴究竟是因為寄養(yǎng)不當(dāng)死亡還是壽終正寢?很難說。目前并沒有細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)可以供雙方參考。這種思路推而廣之,每種寵物的習(xí)性、壽命、寄養(yǎng)方法都不同,當(dāng)意外發(fā)生,如何判斷是否寄養(yǎng)導(dǎo)致等,都需要不同的標(biāo)準(zhǔn)。所以,沒有規(guī)則標(biāo)準(zhǔn),這個市場做不大。(點評嘉賓:爬行天下創(chuàng)始人 王生)
在線業(yè)務(wù)風(fēng)險不小
在線寄養(yǎng)服務(wù)模式里還有一個風(fēng)險需注意,當(dāng)寄養(yǎng)名貴的寵物時,網(wǎng)站應(yīng)該怎么獲得寵物主人的信任。曾有人建議我去專門開通在線寄養(yǎng)服務(wù),充當(dāng)?shù)谌剑W(wǎng)站購買保險吸引用戶積極寄養(yǎng),出問題后寵物主人可獲得賠償。但我的問題也很實際,有的寵物價格不菲,比如一些金頭龜的價格達(dá)幾十萬,一個小網(wǎng)站很難購買如此高賠付的保險,有成本壓力。(點評嘉賓:乖乖寵營銷總監(jiān) 劉欣)
時間點不合莫模仿
在線寵物寄養(yǎng)模式上沒什么問題,但從時間點來看現(xiàn)在并不合適。
目前,國內(nèi)的寵物市場剛興起,屬初期階段,創(chuàng)業(yè)者都在努力做的一件事是找用戶、抓用戶,至于在線寵物寄養(yǎng)等細(xì)分服務(wù),一定是在用戶量足夠大之后,才會被需求點支撐起來的。這就像早期的電子商務(wù),比如1999年時電子商務(wù)的概念就很火,當(dāng)時易貝易趣等都趁勢興起,不過當(dāng)時整體的大環(huán)境還沒有起來,時間點不對。
從市場規(guī)模上來說,模仿美國的此模式也為時過早。現(xiàn)在,國內(nèi)寵物市場規(guī)模大約是幾百個億,其中的商家眾多,行業(yè)里第一名的規(guī)模即使有幾千萬元,你能把在線寵物寄售做到細(xì)分領(lǐng)域的第一名,估計最多也就幾百萬的規(guī)模,非常小。
開一家寵物店的所有流程
開一家寵物店需要進(jìn)行市場研究、籌集資金、選址、注冊企業(yè)、取得相關(guān)證件、裝修、采購商品、招聘員工等多個流程,具體操作需遵照地方相關(guān)法規(guī)和。
開一家寵物店需要進(jìn)行多個流程,包括:1. 市場研究:了解所在區(qū)域?qū)櫸锸袌龅男枨蠛鸵?guī)模,確定經(jīng)營方向和定位。2. 籌集資金:確定開店的初期預(yù)算,進(jìn)行融資或自籌資金。3. 選址:考慮交通便利、周邊環(huán)境、人流量等因素,選擇合適的店面位置。4. 注冊企業(yè):根據(jù)地方的相關(guān)規(guī)定,選擇合適的企業(yè)類型進(jìn)行注冊。5. 取得相關(guān)證件:如工商執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、食品經(jīng)營許可證、動物防疫條件合格證等。6. 裝修:進(jìn)行店面裝修和設(shè)備采購,確保符合國家和地方有關(guān)的環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)。7. 采購商品:考慮不同寵物品類、年齡、健康狀況等,策劃和采購商品。8. 招聘員工:根據(jù)經(jīng)營規(guī)模和業(yè)務(wù)需求,招聘合適的員工。開一家寵物店的流程繁瑣,需遵循地方相關(guān)和法規(guī),如執(zhí)照、登記、稅務(wù)管理及消防安全等方面。
開一家寵物店需要哪些特別的資質(zhì)證書?開一家寵物店需要取得的證件包括工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、寵物醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可證、動物診療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證、食品經(jīng)營許可證等。此外,還需要具備防疫條件合格證等特定的資質(zhì)證書。
開一家寵物店需要按照相關(guān)和法規(guī)進(jìn)行操作,申請和取得所需的證件和資質(zhì)證書,確保運營合法。同時,要關(guān)注和尊重寵物消費者的需求,提供良好的售后服務(wù)和寵物健康保障,建立良好的商業(yè)信譽和口碑。
【法律依據(jù)】:
《中華人民共和國動物防疫法》第十三條 禁止違反本法規(guī)定銷售、購買未經(jīng)檢疫或者檢疫不合格的動物及其產(chǎn)品。
寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要(2)
寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書摘要
(四)建立公司網(wǎng)頁
建立公司網(wǎng)頁不是我們初期的策略,開始我們沒有太多的多余資金,在我們寵物店渡過初期之后,且具有一定的經(jīng)濟實力之后,我們就會選擇建立公司網(wǎng)站來幫助我們銷售。我們會在網(wǎng)上提供一些的寵物信息,網(wǎng)上訂購,顧客留言等內(nèi)容。
(五)競爭優(yōu)勢
在如今這個快速發(fā)展的社會里,相信在不久的將來就會有越來越多的競爭者投入到該行業(yè)來,所以在這之前我們要快速的成長起來,利用自己的優(yōu)勢在盡量短的時間內(nèi)能夠在這一行業(yè)站穩(wěn)腳跟,并占有舉足輕重的地位,從而增強自己的競爭能力,和其他小的競爭者展開競爭。我們會:
1、快速提高自己的知名度
寶寶貝貝寵物店主營活體寵物及用品銷售、醫(yī)療、寄養(yǎng),在網(wǎng)上為顧客提供產(chǎn)品在線訂購、服務(wù)咨詢及心得交流,另外借助移動傳媒、戶外廣告、網(wǎng)站宣傳等方式快速提升品牌知名度,贏得消費者的信賴。
2、建立獨特的設(shè)施
在店面設(shè)計方面,所有店面將采用統(tǒng)一的裝修風(fēng)格,搶眼的招牌,靚麗的室內(nèi)裝飾,幽雅明亮的環(huán)境,給顧客帶來視覺享受,更是寵物的樂園。在廣告方面,決不做虛假廣告。嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。一切以顧客滿意和寵物健康為前提,而且我們會虛心請教寵物心理學(xué)家、寵物醫(yī)療師,對常見疾病防治的技巧等相關(guān)知識,熟悉動物品性,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
3、提供專業(yè)化的服務(wù)
我們公司承諾從顧客進(jìn)入店內(nèi)就會得到我們熱情、周到的服務(wù),顧客將收到如何喂養(yǎng)寵物的免費讀物,營業(yè)員會為顧客講解寵物護(hù)理方面的基本常識,幫顧客建立正確的喂養(yǎng)觀念。一但顧客選擇了這里的服務(wù),都會對寵物建立檔案,我們會請專業(yè)的醫(yī)療師幫每只寵物量身定做適合自己的飲食方案,做到營養(yǎng)均衡,以及引導(dǎo)寵物向健康的身心發(fā)展。顧客也可在網(wǎng)上在線咨詢各類問題,都將得到詳細(xì)的回答。
五、管理團(tuán)隊
團(tuán)隊成員:王春紅、汪小歡、李克萍、陳渺、侯劍
在創(chuàng)業(yè)初期,因為我們沒有太多的流動資金,所以除了我們高薪聘請一名專業(yè)的醫(yī)療師和一名美容師以外,我們團(tuán)隊里的所有人都會有初期的任務(wù),侯劍和王春紅主要負(fù)責(zé)進(jìn)貨與銷售,李克萍主要負(fù)責(zé)寵物的護(hù)理、簡單美容以及寵物的簡單裝扮。(這些我們會送她們?nèi)ミM(jìn)行培訓(xùn),讓她們認(rèn)真學(xué)習(xí))陳渺負(fù)責(zé)與供應(yīng)商聯(lián)系取貨。
當(dāng)我們有了一定的實力時,我們會在引進(jìn)一些更專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生。然后再對下一步的工作進(jìn)行細(xì)分。
店長:團(tuán)隊成員陳渺,管理能力較強,具備強烈的責(zé)任心和集體榮譽感,具備較強的隨機應(yīng)變能力,具備承受壓力的能力,大專學(xué)歷以上,認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干,具有良好的業(yè)務(wù)能力、營銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。
職責(zé):維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績, 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗,審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出,合理控制人事成本,保持員工工作的高效率,維持店內(nèi)整齊生動的陳列, 加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。
會計:團(tuán)隊成員汪小歡,具備強烈的責(zé)任心和集體榮譽感,掌握基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計及財會工作的理論和技能知識,了解會計法、經(jīng)濟法、統(tǒng)計法、稅法等經(jīng)濟法規(guī),熟悉財務(wù)制度。
職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)財務(wù)的收支,編制相關(guān)財務(wù)報表,做好記帳、算帳,報帳工作,及時做帳,按期結(jié)帳。
寵物美容師:團(tuán)隊成員李克萍及以外聘人員,具備強烈的責(zé)任心和集體榮譽感,認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠心敬業(yè)、踏實肯干、有一定的藝術(shù)細(xì)胞,愛護(hù)動物。
職責(zé):負(fù)責(zé)寵物美容、護(hù)理等。
寵物醫(yī)生:外聘人員,具有相關(guān)證件,認(rèn)真負(fù)責(zé),愛護(hù)動物,有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,本科以上學(xué)歷。
職責(zé):負(fù)責(zé)寵物的醫(yī)療,疾病的預(yù)防。
銷售員:王春紅和侯劍,能吃苦耐勞,有積極向上的態(tài)度,并且為人和善,易親近,社交能力強。
職責(zé):負(fù)責(zé)寵物店的銷售工作。
開店時間為早上9點-晚上9點
六、資金預(yù)算
(二)創(chuàng)業(yè)初資金預(yù)算
創(chuàng)業(yè)第一年投入資金見下表:(下面所出現(xiàn)的數(shù)據(jù)是經(jīng)過我們段對調(diào)查之后總結(jié)出來的都較接近于實際)第一年我們需要投入114000元,分配如下:
創(chuàng)業(yè)初期第一年投入資金(單位:元)
項目一月消費一年消費
租房(40平方米左右的)4000左右48000
裝修5000
營業(yè)執(zhí)照1800左右1800
進(jìn)貨6000
美容用品2000
簡單的藥物1000
食品5000
寵物23000
醫(yī)療設(shè)施5000
水電費800左右9600
辦公費用800左右9600
廣告費4000
其他1000
周轉(zhuǎn)資金5000
資金總計126000
七、財務(wù)規(guī)劃
分析的假設(shè)條件如下:
1.以貨幣計量為假設(shè)前提條件;2.我寵物店在這五年內(nèi)持續(xù)經(jīng)營;3.人民幣的匯率穩(wěn)定
預(yù)收評估
根據(jù)之前市場預(yù)測我們知道,貴陽寵物需求量越來越大,但是由于我們店剛開始知名度低、競爭力弱,所以我們預(yù)估第一年的市場占有率只有0.2%。隨著知名度的提高,競爭力的增強,在第二年我們預(yù)估市場占有率增加到0.3%。以后三年也將不斷提高,獲得越來越多的收益。
收入預(yù)估表(部分?jǐn)?shù)據(jù)由上表計算得)
項目/單位(萬元)第一年第二年第三年第四年第五年
營業(yè)收入67200100800168000336000571200
減:營業(yè)成本73000800009700016400023000
營業(yè)利潤-58002080071000172000548200
減:銷售和管理成本1000010000120001900026000
利潤總額-158001080059000153000522200
減:所得稅035641947050490172326
凈利潤-15800623639530102510349874
根據(jù)以上數(shù)據(jù)現(xiàn)做凈利潤圖表如下:
資產(chǎn)負(fù)債表(單位:萬元)
項目/單位(萬元)初期第一年第二年第三年第四年第五年
一.流動資產(chǎn)
貨幣資金20810121520
應(yīng)收裝款26510
存貨10.80.50.30.1
其他1346
流動資產(chǎn)總計913.820.524.336.1
二.固定資產(chǎn)
固定資產(chǎn)總值1.25.567.51522
減:累計折舊0.51.2234.5
固定資產(chǎn)凈值0.722.365.51217.5
資產(chǎn)總計11.418.162736.353.6
三.流動負(fù)債
應(yīng)付賬款335710
應(yīng)交稅費2358
其他應(yīng)付款13326
流動負(fù)債合計48111424
四.長期負(fù)債
負(fù)債合計
所有者權(quán)益207.410.161622.329.6
負(fù)債及所有者權(quán)益2011.418.162736.353.6
該表預(yù)估了我寵物店未來五年的資產(chǎn)和負(fù)債的情況,可以看到我店的發(fā)展是越來越好的資產(chǎn)是逐年增加的。
八、風(fēng)險與機遇評估
(一)風(fēng)險評估
1、風(fēng)險
在我們經(jīng)營的過程中,國家對寵物市場的有可能發(fā)生了變化,從而給我們帶來性風(fēng)險,我們作為創(chuàng)業(yè)者應(yīng)主動的去了解國家的導(dǎo)向和一些部門的信息,盡可能的把握發(fā)展或變化方向。
2、市場風(fēng)險
如今我國是市場經(jīng)濟,市場變化莫測,所以國際或國內(nèi)市場環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場環(huán)境的變化也會給我們的經(jīng)營與發(fā)展帶來風(fēng)險。對此,我們最好加強對市場的調(diào)查與預(yù)測,加強對競爭對手的分析,努力增強市場競爭能力。
3、經(jīng)營管理風(fēng)險
這個風(fēng)險是我們在創(chuàng)業(yè)的初期最有可能出現(xiàn)的風(fēng)險,在經(jīng)營的過程中由于我們領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對此風(fēng)險應(yīng)建立嚴(yán)格、高效的管理制度,制定管理措施和風(fēng)險防范措施,努力實現(xiàn)管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風(fēng)險,降低損失。
4、財務(wù)風(fēng)險
財務(wù)風(fēng)險是任何企業(yè)都可能會存在的風(fēng)險,當(dāng)我們在經(jīng)營的過程中可能會出現(xiàn)資金不到位、資金周轉(zhuǎn)困難、財務(wù)管理出現(xiàn)漏洞以及陷入“三角債”的困境,都會使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應(yīng)完善財務(wù)管理適度,加強財務(wù)監(jiān)管,多種方式突破資金瓶頸,降低財務(wù)風(fēng)險。
(二)機遇評估
雖然我們的經(jīng)營伴隨有風(fēng)險,我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢:1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少,我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。 2、我們在給顧客推薦寵物時,我們會結(jié)合顧客自身的條件和其喜好進(jìn)行個性化的推薦。在服務(wù)上我們不僅僅提供事前一次性服務(wù),我們會和顧客建立長久的聯(lián)系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養(yǎng)寵物時遇到的一些難題。 如果我們能夠戰(zhàn)勝風(fēng)險,我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度,并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認(rèn)識,有需要的顧客并會在第一選擇里選擇我們。我們相信,我們能夠?qū)崿F(xiàn)這個目標(biāo)。
九、附錄
調(diào)查問卷
現(xiàn)在我們在做一個關(guān)于開寵物店的市場調(diào)查,請你們根據(jù)自己的真實想法勾選,我們將為你們的回答保密!謝謝您的合作!
1、您的性別: 男 ( ) 女( )
2、您的年齡:( )
A 、18歲以下 B、18~25歲 C、25~35歲 D、35~50歲 E、50歲以上 3、您的學(xué)歷?( )
A、小學(xué) B、初中 C、高中 D、大專 E、大學(xué) 4、您的職業(yè)?( )
A、上班族 B、學(xué)生 C、教師 D、其他
5、您的收入或生活費?( )
A、2000以下 B、2000~5000 C、5000~8000 D、8000以上
6、您是否有寵物狗?( )
A、有 B、沒有
7、如果以后有機會,您愿意養(yǎng)寵物嗎?( )
A、愿意 B、不愿意
8、您不愿意養(yǎng)寵物的原因是:( )
A、怕麻煩 B、不衛(wèi)生 C 、危險
D其他原因(請具體填寫):_____________________________________________________
9、如果飼養(yǎng)寵物,您會選擇:( )
A 、狗 B、貓 C、兔子 D、倉鼠 E、天竺鼠 F、龍貓 G、龜 H、水族 I、其他(請具體填寫):__________________________________________________________
10、您擁有或有意購買的寵物狗類型是?( )
A、超小型犬 B、小型犬 C、中型犬 D、大型犬 E、超大型犬 11、您在挑選寵物狗時考慮的因素有那些?
A、狗的品種熱門程度 B、狗的性格 C、狗的長相 D、狗的價格和飼養(yǎng)所需要的費用
12、您挑選寵物店時最注重什么?( )
A、服務(wù)態(tài)度 B、品種齊全 C、價格實惠 D、商品質(zhì)量 E、購買環(huán)境 F、其他
13、您每月飼養(yǎng)寵物開銷?( )
A、100元以下 B、100~200 C、200~400 D、400以上
14、您對寵物店有什么意見或建議?
;寵物店syb創(chuàng)業(yè)計劃書優(yōu)秀
寵物店syb創(chuàng)業(yè)計劃書優(yōu)秀范文
寵物在人們?nèi)粘I钪械牡匚恢饾u升高,這就帶動了整個寵物行業(yè)的快速成長,在中國寵物市場中,寵物用品和寵物服裝已經(jīng)成為社會中的一股時尚潮流。
一、 公司概況
寵愛有佳是一家處于創(chuàng)始階段的公司,本公司的法定經(jīng)營模式是合伙公司。法定地址:鄂爾多斯市達(dá)拉特旗錫尼路街102號。從2015年初開始,我公司在寵物婚介,寵物美容,寵物配種等諸多方面進(jìn)行了認(rèn)真的探討與研究并取得了相關(guān)的專利與使用權(quán)。從預(yù)期財務(wù)數(shù)據(jù)分析來看,我公司可望在2017年銷售收入達(dá)到420000元,稅前利潤155600元,2016年銷售收入為317424元,稅前利潤238068元,我們之所以能夠達(dá)到這個目標(biāo)是因為我們的資金主要用于客戶開發(fā)與維護(hù),店面的擴張以應(yīng)對不斷增長的市場需求。現(xiàn)在的寵愛有佳服務(wù)館需要盡可能的擴大市場。并取得一定市場份額以及科學(xué)的經(jīng)營管理理念,來增加銷售額以促進(jìn)和改善我們的服務(wù)。
宗旨“寵愛有佳,緣于呵護(hù)”
優(yōu)勢總體來說,我們現(xiàn)在的公司處于起步階段。我們的服務(wù)是至上的,因為我們有專門的服務(wù)團(tuán)隊,以及產(chǎn)品研發(fā)隊伍。加上我們的科學(xué)的運營管理,將會出現(xiàn)“姹紫嫣紅”的前景。
二、 企業(yè)者的個人情況
以往的相關(guān)經(jīng)驗(包括時間):2004年—2015年,養(yǎng)過一只白色的哈巴狗。
2012年到至今又養(yǎng)了同樣品種的狗狗。 2011年到至今養(yǎng)了一只小貓。
2015年,養(yǎng)了五只小白兔。
教育背景、所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程(包括時間):目前沒有,只是憑自己以往的經(jīng)驗來飼養(yǎng)的。因為非常喜愛小動物。
三、 產(chǎn)品/服務(wù)介紹
1. 品牌調(diào)性寵愛有佳服務(wù)館的品牌調(diào)性
描述:總是發(fā)生在一個小康之家的溫馨故事,幸福歡樂永遠(yuǎn)是主角,小朋友們想方設(shè)法的擦拭狗狗濕漉漉的毛發(fā)—最后,雪白的小狗baby“汪汪”地叫,小朋友開心地笑著……..。廣告語:“寵愛有佳,緣于呵護(hù)”。
2. 產(chǎn)品的概念服務(wù)業(yè)是指生產(chǎn)和銷售服
務(wù)商品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合,我國的服務(wù)業(yè)在GDP中的比重占不到40%,而在美國高達(dá)80%,印度也高達(dá)50%,真正的機會在服務(wù)業(yè),服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機會,有利于維護(hù)社會穩(wěn)定。
3. 服務(wù)市場前景預(yù)測:在中國,養(yǎng)寵物的
人越來越多,目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認(rèn)的五大“寵物城市”。伴隨著寵物數(shù)量的增長,圍繞寵物經(jīng)濟產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè),如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等,龐大的寵物服務(wù)的消費不斷擴大,對投資的需求也相對日趨旺盛,中國的寵物行業(yè)將邁上新的臺階。
4. 產(chǎn)品列表:狗狗配種價目表
威爾士柯基 1200元 馬爾濟斯 1500元 波音達(dá)犬 1000元 杜賓 1500 元 藏獒 200元 標(biāo)準(zhǔn)貴婦犬 1000元 比格獵犬 500元等等。 狗狗婚介收費標(biāo)準(zhǔn):一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次等。
四、 市場評估
目標(biāo)顧客描述:主要是購買產(chǎn)品狗狗時,贈送狗狗洗澡設(shè)備、美容用品等。
行業(yè)環(huán)境分析:行業(yè)競爭對手主要有體育中心的狗狗寵物店,還有一些狗狗寵物收留所。
Swot分析
優(yōu)勢:我們公司有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊。我們公司集婚介
美容
配種于一身,是另類的寵物店。另類寵物店是一個新興的產(chǎn)業(yè),將來必將成為帶來經(jīng)濟發(fā)展,特別是受到年輕人的追捧,現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類,養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以我們具有巨大的市場。
劣勢:沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗,資金來源不足,設(shè)備不健全,技術(shù)不全面,導(dǎo)致競爭力不夠,市場占有率較小。
機會:養(yǎng)犬是國家經(jīng)濟實力增強,社會發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志,世界上發(fā)達(dá)的國家都在養(yǎng)狗。
五、 市場營銷計劃
(一)
1、 引進(jìn)專業(yè)的人才,專業(yè)的人做專業(yè)的事情。
2、 樹立信譽,初步建設(shè)全國專業(yè)渠道,在細(xì)化各
區(qū)專業(yè)渠道,采取步步為營的策略。
3、 注重自身品牌在該渠道的推廣,擴大自身品牌的影響力,走市場差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢。
(二)
市場推廣策劃眾所周知,在市場經(jīng)濟條件下,市場是企業(yè)的根本,沒有市場便沒有企業(yè)的生存,沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在企業(yè)謀發(fā)展,我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求,而要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找實現(xiàn)這一要求。
(三)
針對新老顧客的`促銷:
新開張兩個星期內(nèi),凡到寵愛有佳服務(wù)館服務(wù)消費的顧客均可享受8.8折的優(yōu)惠。
凡到寵愛有佳服務(wù)館服務(wù)的“老顧客”到寵物店均有精美禮品免費贈送。
六、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)類型:合伙企業(yè)
企業(yè)名稱:寵愛有佳寵物店
企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖:略
1.店長職責(zé):維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績,嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗。審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出,合理控制人事成本,保持員工工作的高效率。
任職資格:具備強烈的責(zé)任心和集體榮譽感。具備較強的隨機應(yīng)變能力。具備承受壓力的能力。大專學(xué)歷以上。
2.美容師職責(zé):負(fù)責(zé)對顧客的狗狗的美容以及店內(nèi)其他相關(guān)工作。
任職資格:具有強烈的責(zé)任心和集體榮譽感。有愛心、耐心、責(zé)任心。真心喜愛小動物,尊重生命。
3.洗澡員職責(zé):負(fù)責(zé)對顧客狗狗的清潔工作。 任職資格:具備強烈的責(zé)任心和集體榮譽感。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠信敬業(yè)、踏實肯干。
4.攝影師職責(zé):負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有攝影工作。
5.任職資格:具有強烈的責(zé)任心和集體榮譽感。具有中級以上攝影師資格證。認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實敬業(yè)、踏實肯干。
七、 財務(wù)規(guī)劃
成本預(yù)算開家寵物店,首先要拿出1萬元左右,參加培訓(xùn)一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除了營養(yǎng)品跟上,還應(yīng)該有專門的美容項目,所以,還應(yīng)該拿出1萬元投資美容設(shè)施:洗澡池、一把頭剪(2000元左右)和五個刀頭(1000元)、三四把美容剪(2000元)、吹水機、電吹風(fēng)、熱水器等。
兩萬元用于進(jìn)貨,在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方,1萬元購置包含營養(yǎng)品在內(nèi)的食品,5000元購置洗浴用品、5000元購置些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架也得1萬元。
盈利狀況利潤率:按照規(guī)律,投資寵物店,半年之內(nèi)不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右,美容在60%左右。按照房租2000元/月,每月營業(yè)收入超過5000元,就可保本。
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石斑魚本身沒有毒,石斑魚的魚子有毒。
新生兔子吃母乳是最好的,但如果需要人工喂養(yǎng),主人可利用注射器喂食寵物奶粉,每次喂食5毫升,間隔12小時后再喂,直到21天后開始增加量,每次喂食7-8毫升。一個月后就可開始喂食苜蓿草了,這時需要將球蟲藥磨碎后摻入食物。
兔子被打后很焉,很可能是因為應(yīng)激反應(yīng)導(dǎo)致的,多數(shù)時候還伴有厭食、躲避等癥狀。這主要是因為兔子的膽子很小,不僅是被打會受驚,即使是換個新環(huán)境居住或者加入了新成員,也出現(xiàn)過兔子直接被嚇?biāo)赖陌咐?/p>
鱷龜是家養(yǎng)烏龜中長得最快最大的品種之一,鱷龜分為小鱷龜和大鱷龜,科學(xué)飼養(yǎng)下大鱷龜每年可長1-2斤,最大能長到200-500斤。而小鱷龜最大也可長到38公斤以上,普遍體重也在23-36公斤左右,可以說是非常適合想養(yǎng)大型龜?shù)娜巳骸?/p>
烏龜被摔到吐血,如果不進(jìn)行及時的治療,存活的概率是比較小的,因為烏龜吐血一般是由于內(nèi)臟出現(xiàn)了破損導(dǎo)致。因此在烏龜摔成內(nèi)傷后要立即治療,首先可以給它灌服云南白藥,3周內(nèi)禁食,但每天喂食葡萄糖。
地址:江夏大道鴻發(fā)世紀(jì)城東門14號樓103號門面
電話:027-87988580
地址:中山大道797號長青廣場商務(wù)中心1層A座
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地址:中南二路22號奧山創(chuàng)意街區(qū)5號樓獨棟
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地址:關(guān)山大道金地太陽城A棟C-8號
電話:18971692583
謝先孝主治醫(yī)師
擅長犬貓傳染病治療,消化內(nèi)科疾病診療,細(xì)胞學(xué)檢查和犬貓常規(guī)外科手術(shù)。
陽炳中執(zhí)業(yè)獸醫(yī)師
擅長大小寵疾病
黃家豪住院部主管
擅長麻醉學(xué)、常規(guī)外科手術(shù)
張雨龍高級助理
擅長貓科行為學(xué)、鼻腔疾病、內(nèi)分泌疾病
陶虹宇藥房主管
擅長藥物代謝動力學(xué)、實驗室檢驗學(xué)