2023 年，線下寵物門店老板們面臨著各種困難與挑戰，從最初期待的“報復性消費”逐漸降格為“恢復性消費”。與之相反的情況是，在消費力不足的當下，行業內卷現象反而愈演愈烈，隨著市場競爭的加劇，門店業績增長成為了寵物店老板們共同關注的焦點。

在這種市場環境下，以往守株待兔、坐等客戶上門的傳統經營模式受到了巨大挑戰，很多寵物門店老板因此被迫關門或者轉型。

而進入 2024 年，線下渠道的重構仍然在加速，迫使寵物門店老板們的經營模式需要快速進階升級，譬如構建主動獲客的渠道、完善提高用戶復購的服務模型等等。

具體如何實現呢？

寵物行業觀察消息，為了解決寵物門店老板們的焦慮和困惑，幫助店老板打破經營增長受限的窘境。近日，“別人家的寵物店公開課暨 TOPS 它博會中國行第四季”巡回活動正式開啟。

通過前三季巡回活動的成功舉辦，公開課已陸續在北京、青島、杭州、上海、合肥、武漢、廣州、鄭州、濟南、福州、蘇州、南京、成都、重慶、長沙、南寧、沈陽、大連、石家莊、天津、長春、西安、廈門等 23 個城市點亮足跡，已完成全國 31 場巡回，場場爆滿，更獲得了學員的廣泛好評。

而本季公開課進一步聚焦“手把手，學增長”為主題，旨在為寵物店老板提供一個深度學習和成長進步的平臺。和往季一樣，本季公開課活動的課程主題和內容，也深度結合了當下門店經營痛點，并從不同角度深入解讀門店經營的各個方面，提供切實可行的解決方案和工具，打造為門店實際應用而設計的示范型公開課，幫助門店應對當下的挑戰并實現增長。

3 月 12 日和 3 月 14 日，第四季公開課將在上海、蘇州兩地正式開講。幫助寵物店老板們快速吸取他人的成功經驗和教訓，更好地理解市場需求把握客戶心理，更好地應對行業內的挑戰，為自己的寵物店制定更加有效的發展策略。

其中，作為寵物友好的“天花板”城市，上海近年來在寵物友好概念上持續推出相關政策與扶持。相對應的，也對線下寵物門店市場帶來了極大利好。

據此前公開數據顯示，截止到 2023 年 7 月，我國（不含港澳臺）寵物門店數量約達 97740 家。其中，上海是寵物門店保有量最多的城市（4153 家），與成都（3317 家）、北京（3391 家）一起成為了全國寵物門店數量三強。

而在高速發展的市場與愈發激烈的市場競爭環境下，一個好的方法論，或許能夠讓寵物店老板們打破僵局，實現業績增長。為此，3 月 14 日上海站的主要課程內容包括：

南京 JOJO 寵物生活館 (連鎖）品牌主理人 JOJO 將以《學會這 3 個數，寵物店提升業績不愁》為主題帶來內容分享。其將以越是生意清淡，越要逆向經營為底層邏輯，詳細解讀如何開源節流，合理化提升坪效人效；復盤三組重要數據（進店率、轉化率、復購率），提升門店業績；閑時做內功，優秀店長的必修課（做計劃、帶團隊、找問題、要結果）等方面的方法論。

寵業家 & 它博會創始人四郎將以《寵物店如何從零開始做外賣》為主題，現場分享寵物店如何抓住生意增長新機會，如何從 0 – 1 開店，以及如何選品、定價、做活動等內容。

和上海類似，蘇州也是一個對寵物十分包容的城市，寵物門店保有量也在全國前列。但經營和管理模式滯后，是蘇州寵物門店普遍存在的痛點問題，亟需完成改革。

如何洞察客戶不斷增長的需求，實現業績持續增長？如何提升寵物店的服務水平和品牌形象。實現業績差異化增長？如何在本地生活、即時零售以及本地直播等新興渠道實現突破式增長？如何在線上引流強化線下消費，實現獲客業績增長？類似問題，時刻牽動著蘇州寵物店老板們的心。因此，3 月 14 日蘇州站的主要課程內容包括：

在蘇州站，同樣將由南京 JOJO 寵物生活館 (連鎖）品牌主理人 JOJO 以及寵業家 & 它博會創始人四郎帶來《學會這 3 個數，寵物店提升業績不愁》、《寵物店如何從零開始做外賣》的主題內容。

同時，蘇州站還特邀成都格魯米寵物連鎖創始人嚴華現場分享《寵物美容間“刑具”揭秘》的主題內容。其將以寵物五感 (眼睛、耳朵、鼻子、皮膚、心理）的知識科普和寵物美容體驗之旅的細節講解為核心，輔以美容間的硬件配置及美容工具運用，以及寵物美容師實用犬行為知識，為店老板們帶來更進一步的服務升級方法論。

且針對寵物門店如何實現增長的痛點問題，上海和蘇州兩站還將邀請蝸牛小店和 TOPS 它博會的相關負責人，在現場帶來具體解決方案：

其中，蝸牛小店負責人將以《寵物店如何向“閑時”要增長？》為核心，為大家解讀：寵物門店閑時，聰明的寵物店老板都在做啥？日常朋友圈該怎么發？隱藏在收銀數據后面的客戶信息如何更好了解并運用？等等。

而來自 TOPS 它博會的小伙伴則會以《如何向中島、前臺、貨架要增長？》為主題，現場帶來它博會陳列彩蛋課，圖文并茂，在線揭秘如何做一家有顏又有料的寵物店。

此外，本季公開課還可提前收集報名學員要咨詢的問題，找出最具共性的話題，讓老師現場答疑。（可直接后臺回復或添加作者微信發送您門店經營過程中最關注的問題）

更值得一提的是，本季公開課也是 TOPS 它博會全國行的第四季，本次贊助商數量再創新高，達到了 15 家：由 ZIWI、海洋之星、勃林格殷格翰、高爺家、帕特、艾澌克、pidan、和其樂、KIWI、派膳師、海正動保、尾巴生活、倍內菲、惠倫寶、卓越明睿共 15 家品牌聯合贊助，覆蓋寵物店日常經營所需的主糧、零食、用品、醫療保健品等。

同時，各大熱銷品牌也在活動現場準備了專屬超值訂貨活動，并在主辦方設置的第三季萬元現場訂貨補貼基礎上，額外加碼做了新的訂貨補貼，所有參與訂貨的小伙伴還可以參與現場抽獎。

感興趣的小伙伴，心動不如行動，現在掃碼報名，經身份核驗是寵物店、寵物醫院、寵咖、寵舍等線下零售終端的小伙伴，確認到場聽課后退還所有報名費用。更多福利和課程詳情，敬請期待后續推送~

小編還為您整理了以下內容，可能對您也有幫助：

寵物店應該如何打造核心競爭力

經營中打造自己的核心競爭力，才能讓寵物店持續發展，據業內人士介紹，主要可從以下三個方面入手：

第一，留住人才。寵物店經營者個人在員工留與去的環節上并不能夠起到決定性的作用，因為是金錢和發展空間留住了員工。掙錢是基礎，發展是目標。顧客是員工掙錢的源泉，只有穩定的客源、不定期的培訓介紹及持續的產品銷售，才可以滿足員工尋求更高發展的基礎心理需求。因此在留住員工上，可采取以下方法：培養員工掌握技術，給顧客做出效果的一技之長，幫助員工養成一套滿足顧客、發展顧客的生活及工作習慣。

第二，注重貨品品質。在貨品品質方面，經營者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次數;而對幾個比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，能夠采取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。

第三，增加產品競爭力。說到行銷策略，其實寵物店的取名也是其一。而最好的做法則是店名要打破傳統，不在店名中使用

寵物店”三個字。因為傳統的

寵物店”，令人覺得悶氣。因此給寵物店起的名字，既要容易讓消費者記憶，又要具備能支撐起整個品牌的力量。如：在展會中，以貓犬糧和自己推出的月歷包裝成禮品包銷售，這個行銷手法則增加了產品的競爭力。

寵物店應該怎么運營呢才能成功

別看是一家小小的寵物店，要知道寵物店涉及到的東西是很多的，要想把這樣一家寵物店經營好，并不是一件簡單的事情。

寵物店要有經營理念以及核心競爭力

一個寵物店沒有經驗理念是走不長的，只知道賺錢的寵物店，在經營的過程中會發現顧客會越來越少的。而面對寵物店市場的競爭，寵物店應該找出來自己的核心競爭力，這樣在寵物店經營的過程中，才會獲得更多的市場，更多的客戶。

寵物店有要自己的風格

市場上寵物店那么多，如何給顧客留下更深刻的印象，這就要求，我們寵物店在經營的一定要有做的度高的地方。要了解顧客的需求和顧客的期望，不以顧客為中心的寵物店是經營不長的。

找到良好的貨源渠道、沒有就不做

為什么要這樣說，因為寵物店貨源對于寵物店經營很重要，是寵物店的重要盈利項目之一。所以寵物店貨源這關一定要把握，不能隨意的進一些貨品，這樣只能作為寵物行業的搬運工。我們要進貨就應該進大家都喜歡的，從第一階級代理處直接拿貨，能保證寵物店的貨源和利潤。

系統化的管理

現在如今，任何行業都不能少了系統，而且在寵物行業飛速發展的中國，大量的貨物和品牌，眾多的寵物服務，以及店員的績效和管理，沒有一個完美的系統，怎能管理的井井有條呢！所以，開店的話，一個完美的店鋪管理系統還是很必要的！現在市面上有不少的管理系統，一定要選一個，簡單、方便、穩定、功能全面的系統，才能助您在成功的道路上躡影追風！

開一個寵物店如何做好營銷策劃？

首先聲明，本人并沒有真正從事過寵物店行業，但營銷策劃本身就有共通性，相信以近二十年的市場營銷經驗還是能給您提供諸多恰當的分析和建議。

隨著我國城市居民生活水平和生活質量的提高，寵物市場得以迅速發展，由此寵物店應運而生，這是一項低成本高利潤的風行創業項目，但要經營好卻非易事，需要一整套的營銷策劃，那么應該如何運作呢？大體是以下幾個方面：

一、自身定位分析：

做醫療還是只做美容？畢竟醫療需要辦理各類資格許可證。

自己就會還是需要請人？同時耐心和興趣是必須的。

計劃投入多大做多大？如果只是美容相對費用低些，醫療就需要添購相應規模的設備。

寵物和寵物用品的進銷渠道？自己做一定要先去專門市場考察，加盟就簡單些，但成本會增加。

二、市場調研：

周圍寵物市場的消費能力和消費狀況，了解人們喜歡什么寵物，對寵物的投入如何？

同行業的優勢和劣勢、收費情況，根據自己店鋪的定位制定合適的價格。

列出若干高檔小區，逐一實地調研，選擇交通便利、競爭小或無、客戶相對多的地段，最好能同時兼顧幾個小區，畢竟寵物店的輻射范圍不會太遠。

三、店名很關鍵：

盡量不要直接使用“寵物店”這三個字，可以根據客戶對寵物的稱呼入手擬人化，既要瑯瑯上口容易記憶，又要具備做大做強的品牌元素。

哪怕暫時只開一家店也要加上“XXX店”的后綴，XXX可以是小區、商圈或道路，給客戶有實力是連鎖的感覺，也便于后續經營擴展。

四、商品上架選擇：

建議學習零食連鎖店，一般超市都買不到，買得到包裝也不同，包裝相同價格稍貴。

種類要齊，食品、日常藥品用品、服飾等最好一應盡有，但同類產品要精不要多。

五、店鋪裝修：

營造輕松潔凈的氛圍，簡單大方，在一些標志、字體上要注意細節，最好有店面形象手冊，給客戶傳遞專業化的認知，值得信賴。

六、前期推廣促銷：

口糧和洗澡是寵物主人最常需要的，促銷可以從宣傳單+小包裝口糧或免費洗澡等形式入手，以達到告知->吸引->到店逐步引導成為會員。

七、持續服務：

寵物店是需要長期友好服務客戶的，線上線下活動要經常舉辦，異業聯盟也是必須的，我們不只關心寵物，更要關注主人，例如寵物攝影、爸爸媽媽沙龍、特別品種介紹等，簡單比喻，就象經營一個幼兒園。

當然，實際的寵物店經營是需要具體情況具體分析的，歡迎隨時聯系交流，謝謝！